余世维-有效沟通(3讲)课后练习.doc

余世维-有效沟通（3讲） 课后练习 一、单选题?共 5 题 题号:?1?本题分数:9 分 沟通的障碍分组织障碍和? A、思想障碍B、个人障碍C、行为障碍D、信息障碍 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号:?2?本题分数:9 分 沟通的障碍有几种? A、5种B、6种C、8种D、10种 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号:?3?本题分数:9 分 下列哪项不属于沟通组织障碍 A、信息泛滥B、时间压力C、组织氛围D、认知偏误 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号:?4?本题分数:9 分 信息泛滥属于沟通的? A、组织障碍B、信息障碍C、个人障碍D、其他 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号:?5?本题分数:9 分 下列哪项属于沟通组织障碍? A、缺乏反馈B、地位差异C、来源信度D、认知偏误 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 二、判断题?共 9 题 题号:?6?本题分数:6 分 会议是一种重要的沟通渠道。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?7?本题分数:6 分 下情上达不到位是因为危机。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?8?本题分数:6 分 沟通应由上级主动找下级沟通。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?9?本题分数:6 分 沟通的障碍有八种。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?10?本题分数:6 分 沟通的组织障碍分信息泛滥、时间压力、组织氛围、信息过滤和缺乏反馈。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?11?本题分数:6 分 沟通时过多使用专业术议语会形成沟通障碍。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?12?本题分数:6 分 上情下达不到位是因为权力。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对 题号:?13?本题分数:6 分 沟通的个人障碍分地位差异、来源信度、认知偏误。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 题号:?14?本题分数:6 分 不同的意见会影响有效地进行决策。 1、错2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错 1