酒店式公寓创新.pptVIP

* 物业管理是酒店式服务公寓在市场上长期制胜的法宝 物业管理 软件 硬件 服务创新 产品创新 * 硬件主要指物业的配套设施，包括房间套内的设施和公共设施 房间内设施： 以家具设备为主，其中：厨房和卫生间的设施以及空调、电话、电视、冰箱、洗衣机（烘干设备）等设备的品牌和质量是关键。 公共部位设施 ： 以会所设备为主。大多数中高档的酒店式公寓都拥有自己独立的功能齐全的会所，通常包括： 健身设施：网球场、游泳池、跳操房、桌球室、棋牌室、乒乓室等； 娱乐休闲设施：桑拿及蒸汽室、按摩房、按摩池、游戏室、多功能室、阅览室、客人休息室、餐厅或酒吧、网吧等； 商业设施：商务中心、超市、美容美发厅等； 其他设施：公寓大堂等。 硬件 服务创新 产品创新 * 软件主要指公寓的服务管理水平，是酒店式公寓的灵魂 家政服务：日常的房间清洁、干湿洗衣服务； 安全服务：24小时保安、24小时客房服务； 交通服务：机场接送、出租车预定、停车设施； 其他服务：社区聚会、幼儿看护。 软件 服务创新 产品创新 * 服务管理创新案例——济南路8号 项目基本情况： 济南路8号由两座高31层的双子塔组成，公寓面积由83至148平方米的一房或两房组成，项目将于2008年竣工，共提供308套精装全配套房，平均价格为8000美元每平方米，每套公寓售价从58万美元到1000万美元不等。 开发商情况： 印尼三林集团下属的上海公寓（毛里求斯）有限公司，位于雅加达的“四季豪庭”-- 亚洲首个由五星级精品酒店管理的公寓项目也是这个团队的精品之作之一。  服务创新 产品创新 * 提供服务： 提供的服务和设施将包括家政、客房服务、24小时大堂经理、温泉和健身会所、由专业司机驾驶劳斯莱斯接送、私人管家、和全面的物业维护工作等。 管理公司： 五星级精品酒店运营商帕默斯顿酒店及度假村公司为济南路八号提供超高标准的服务和管理。 服务管理创新案例——济南路8号 服务创新 产品创新 * 项目基本情况： 华润西子中心位于杭州武林CBD内，为国际精品酒店服务式公寓，总建面积29000㎡。地下室6000余㎡，地下车位100个。1-2层为商业用房，设大堂、咖啡吧、健身室、商务中心等。4-14层为酒店，15至24层为公寓，由世贸饭店管理有限公司统一管理。 2006年开盘，主力户型为45平方米与96平方米，均价18000元/平方米。 服务创新 产品创新 服务创新案例——华润·西子中心 * 服务创新案例——华润·西子中心 服务创新 产品创新 常规服务： 全天24小时热水、大堂服务、家居清洁、送餐、洗烫衣服、更换被单、清洗卫生间等常规项目。 商务服务： 享受秘书、信息、翻译等多样性商务服务。 增值服务： 华润·西子中心推出的主力户型面积为45平方米和96平方米。其中，3—14层为投资型房源，这些房源被打造成为世贸旗下的一个酒店，浙江世贸饭店管理有限公司将为投资型业主提供持续8年的高额租金，同时业主将成为世贸旗下所有酒店的VIP客户，并享有每年免费入住华润·西子中心的尊荣。 * “经营管理理念”才是酒店式服务公寓的灵魂 如何充分借鉴国际化的经营模式和理念，创造出独具特色的管理模式，是提高酒店式公寓品质和档次的最重要手段。 * Thanks 谢谢聆听！ * * 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 公 寓 版权声明： 本文仅供客户内部使用，版权归世联地产顾问（中国）有限公司所有，未经世联地产顾问（中国）有限公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。 2008.04.10 * 目前市场上的公寓分类 公 寓 小户型公寓 服务式公寓 酒店式公寓 城市豪宅 青年白领 跨国企业的高级员工、经理和总裁 跨国企业的高级员工、经理和总裁 处于社会金字塔顶端的精英人群 * 小户型公寓的成功源于准确的客户定位 小户型公寓 目标客户特征 年龄：23—35岁左右 学历：大专以上 月收入： 5000元以上(不同级别的城市及小户型公寓的不同定位有较大的差异) 阶层：白领 家庭类型：单身或新婚夫妇 心理特征：处于人生奋斗、成长期，渴望自由、独立，追求时尚、充满活力，喜好交际及都市夜生活 小户型公寓 * 小户型公寓的特点 小户型公寓 的特点 地段：多选在交通便捷、生活配套机能完善的CBD(中央商业区)或靠近 CBD，以迎合目标市场消费者的工作和生活需要 面积：面积控制在20—55平方米左右，以控制总价，以迎合目标市场消费者的价格承受能力 配套：小户型公寓采用精装修的交房标准及提供较为完善的生活配套设施，以适应目标市场消费者快节奏、高效率的现代都市生活 形象：从起名、立面色彩到户型设