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如何培训班组长--培训的方法 1长作业的教导法 对于一次教不完的长作业，必须配合学员的能力 ，分成一个个阶段，每次教一个阶段。 下面是其中一个例子： 发货作业 单位 操作内容 使用阶段 第1 打包机器的构造和安全操作、点检 第1、2、3 第2 产品集中与点数 2、3 第3 放入盒子和打包操作 2、3 第4 填写发货单与交给发货点 2、3、4 2在嘈杂车间的教导法 在嘈杂的车间里，学员们很难听清讲话，因此，指导者必须注意下面的事项。 使用图纸、挂图、照片、模型等教材、教具，或写给学员看。 尽量减少一次要教的量。 充分留出各个顺序之间的间隔，反复多次地教导。 在不得已情况下，也可以领学员到安静的地方去说明。 3感觉、窍门的教导方法 感觉的教法 据说教导感觉是非常难的事。可是，从开始把哪里的什么是直觉教导给学员的话，比起不教要快几个阶段，能够容易使其掌握。总之，在一开始就有必要使其牢牢掌握对正确东西的感觉及程度。 让学员拿实物 “~的状态好。??发出声音时，是??的状态”像这样，使其体会正确的状态。 对学员 要求做得同这个一样，让学员从头做起。 指导者要观察其结果是否合适 正合适的话，就表扬；不合适的话，进一步使其一边调节，一边体会正确的状态。 （2）窍门的教法 窍门是伴随着动作的，因为熟练者精通那项工作，所以几乎意识到窍门。所以，对窍门的细小动作进行分析、研究，并对其程序、要点进行指导就可以了。 例如：数复印（B5规格）的张数时，其顺序如下： 码齐 翻开 拨纸 这种时候，、容易做不需要指导，而就比较难做好。那是因为翻开里面包含着窍门的缘故。 只将翻开这段进行操作分解，认识一个个步骤、要点。 翻纸法 主要步骤 要点 折 用食指的指背 一边轻按 捏 一边拉 捻 以拇指指甲为轴 一边轻按 4。.培训效果的确认 没有反省也就没有进步。下面是《自己教导法的反省检查表》，教完职工以后，随时用这个表，在好的地方画?号，不好的地方画?号进行反省。如果画了?号的话，下次教的时候，要充分注意，防止疏忽。 反省检查表 阶段 检查项目 “?”“?”填入栏 教导的准备 作了训练预定表吗？ 进行操作分解了吗？ 材料、零件、工具等是否放在操作场所的正确位置上？ 准备好机械、工具了吗？ 做好教导的准备了吗？ 装束、态度是否端正？ 第一阶段学习准备 使学员放松了吗？ 把学员介绍给附近的操作员了吗？ 讲了操作名称了吗？ 让学员看成品了吗？ 是否确认了学员对该项工作的了解程度？ 是否使学员对操作感兴趣了？ 给学员安全装置，包装工具，并就其进行了说明，给予了提示吗？ 关于这项工作和整体的关系叙述了吗？ 是否让学员位于能够看见工作的正确位置？ 第二阶段操作说明 根据操作分解教导的吗？ 说明顺序时，分开间隔、阶落，说给学员听，做给学员看了吗？ 强调要点了吗？教导要点理由了吗？ 写给学员看了吗？ 对于没听惯的语言及专门用语，是否未加说明就使用了？ 对事先没有准备的事，是否道歉或进行解释了？ 是否用能够听清楚的声音讲话了？ 是否有耐心地进行了教导了？ 第三阶段让学做做看 是否不做声让学员从头到尾操作一次，确认是否有错误？ 有错误的时候，马上进行纠正了吗？ 让学员再作一次，回答操作顺序了吗？ 学员是否真理解了要点、理由？ 是否使用过“为什么”这样的提问？ 一部分再操作中，是否有需要重教的部分？ 操作理想时，是否表扬过学员？ 第四阶段观察教导后果 是否安排了不明白的时候，要问谁？ 比起操作量是否更强调了质量？ 是否经常监督过？ 是否鼓励学员提出问题？ 逐渐减少了指导次数？ 合 计 企业培训