减少皮试重复率品管圈要点分析.ppt

圈 的 组 成 改善前皮试结果遗忘观察而重复皮试者的缺陷因素检查表 依柏拉图二八定律，确定本期改善重点为:  1、缺乏提醒装置 (占40% ）  2、没有规范的操作流程及护士责任心不强（占30%） 3、皮试后的宣教不到位（占20%） 目 标 一 改善前皮试结果遗忘观察而重复皮试者因缺乏提醒装置 发生缺陷例数为4次，缺陷比例3.3% 目 标 值 = 2.25% 改善幅度 = 68.18% 设定理由 目 标 值 = 现况值-改善值 = 现况值-(现况值×圈能力×改善重点)% = 3.3%-(3.3×0.8×0.4）% = 2.25% 目 标 二 改善前皮试结果遗忘观察而重复皮试者因没有规范的操作程及护士责任心不强发生缺陷例数为3次，缺陷比例2.47% 目 标 值 = 1.87% 改善幅度 = 75.7% 设定理由 目 标 值 = 现况值-改善值 = 现况值-(现况值×圈能力×改善重点)% = 2.47 -(2.47×0.8×0.3）% = 1.87% 目 标 三 改善前皮试结果遗忘观察而重复皮试者因皮试后的宣教 不到位发生缺陷例数为2次，缺