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健康快乐从心开始 培训一部 孙丹梅 第一节心理学就在我们身边 Organization 其实，许多困惑和问题都可以用心理学的原理加以解释，当然也可以用心理学的原理和方法处理和解决。因此，我们每一位管理者、每一名员工，都要了解些心理学常识，了解一些人的心理活动规律和行为特点，在处理HSE 管理中的风险识别与监督、党群维稳工作中的引导说服和疏导、生活中家庭的稳定与夫妻和谐、子女的教育与健康成长等方面问题时，能“以人为本”，合理地寻找切入点，更有效率、更和谐地工作和生活。 心理健康的标准是什么 Diagram 气质类型的差异 行为风格的差异 (1)老虎型的人，具备高支配型特质。 (2)孔雀型的人具有高度的表达能力。 (3)无尾熊型者具有高度的耐心。 (4)猫头鹰型者具有追求精确的倾向。 (5)变色龙型的人具有高度的应变能力。 认知模式的差异 认知是指一个人对一件事或一个人的认识、评价和看法，包括对自己的看法、对人的想法、对环境的认识和对事物的见解，等等。每个人的认知模式都包含了感知、记忆、思维、理解、判断等心理过程，会受到自己的经验、体验、能力、情感、个性特征等因素影响而产生差异。 不同的人看同样一件事，关注的角度不同、看法不同，结论也会不同。 每个人的情感和行为在很大程度上是由其自身认识世界、解释事物、处世的方式或方法决定的。 应对模式的差异 应对又称应付，是人对生活事件以及因生活事件而出现的自身不平稳状态所采取的认知和行为措施。应对可以被直接理解为是在解决生活事件和减轻事件对自身影响的各种策略，因此也称为应对策略。 人们在应对生活和工作中的挫折、困惑和难题时，会因自己的个性、气质类型、思维习惯、文化水平、个人能力、过去的社会经验等下意识采取不同的应对方式或模式：激怒型应对模式（愤怒向内或愤怒向外）、转换和退行型应付模式（升华、退缩）、主动认知和行为的应对模式、成熟与不成熟的应付模式。 心理学家马斯洛将人的需要分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升 (1) ； (2) ，如回避危险和恐惧、有健康保障、有资源和财产的保障、有道德保障、工作职位保障，有家庭安全； (3) ，如有社交、有归属、有友情与爱情； (4) ，如自我尊重，被他人尊重，并获得成就、权力和名誉； (5) ，就是要实现自我的理想、抱负。 。 需要层次的差异 另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入他的需要层次排列中，他认为这二者应居于尊重需要与自我实现需要之间 正常与异常是相对的和动态的 如何判断自己的心理现状 焦虑自评量表 请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近1周的实际感觉，选择最适合您的答案。 评分标准：A．没有或很少时间； B．小部分时间； C．相当多时间： D．绝大部分或全部时间 总分计算：评定完后将20项评分相加，得总分，然后乘以1.25，取其整数部分，即得到标准总分。 结果分析：正常总分值为50分以下。 50～59分，轻度焦虑； 60一69分，中度焦虑； 70分以上，重度焦虑。 凡超过正常值者，建议向专业医生求诊，只要诊断正确、合理用药，是能够治愈的。 抑郁自评量表 请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近1周的实际情况，选择最适合您的答案。 评分标准： A．没有或很少时间； B．小部分时间； C．相当多时间； D．绝大部分或全部时间。 总分计算：待评分结束后，把20个项目中的各项分数相加之后再乘以1.25，计算结果取整数。 结果分析：按照中国常模结果标准分界值为55分， 53～62分为轻度抑郁； 63～72分为中度抑郁； 72分以上为重度抑郁。 凡55分以上者，建议向专业医生求诊，不要讳疾忌医。抑郁就像感冒一样并不可怕，只要诊断正确、合理用药，是能够治愈的。 常让人们误以为异常的心理现象 生理性焦虑 类似强迫行为 失眠 记性差 衰老 第二节 常见的心理困惑产生的原因 孤独、枯燥：与世隔绝的自我感受 委屈、自责、内疚：“自古忠孝难俩全” 紧张、焦虑、恐惧：对未知事件的负性预知 冷漠、烦躁、冲动：不良情绪的疏导渠道不畅 风马牛不相及：都是沟通障碍惹的祸 夫妻争吵：不是因为事情，而是因为感受 婚姻困惑：新经济形势下对婚姻的考虑 亲子难题：可怜天