RFID产品售后服务管理产品出厂组装解决方案.PDF

RFID 产品售后服务管理 产品出厂组装解决方案  面向对象 “RFID 产品售后服务产品出厂组装 “功能模块主要面向系统管理员、销售 部或售后部相关人员及领导。  产品模块简介 产品初始化贴标后，会运送到库房，在发往客户之前，做出厂检验和发货确 认工作。  客户价值  产品发送准确无误，不因人为原因造成发错货、窜货。  操作简单，提高销售效率，降低人为风验。  加强规范，防漏补缺。  模块业务流程图 销售计划 产品查询 无误出厂 产品组装  模块核心功能 ☑产品身份查询 用户通过手持设备扫描标签，会立即获得该产品的生产令信息，销售信息， 出厂信息等，主要目的有两个，一个是对标签的信息进行督察，另一个是对当前 产品进行一个真伪鉴定。 ☑产品出厂 在售后管理部门操作，工作人员通过手持设备对发出去的产品进行最后一次 检验，在手持系统进行确认以确定产品出厂，系统记录产品出厂时间，出厂地点， 操作人信息。 ☑产品组装 销售人员接到客户需求时，由电脑生成《产品组装申请单》也可以是派工单， 派工内容为产品安装调试，然后通过网络发往相关操作人员的手持设备中，同时 电话通知相关人员，用双保险的方式快速响应。 售后部门相关工作人员接到产品组装的命令后，前往组装现场，实行安装调 试操作，在操作完成后，通过手持设备对标签信息进行采集，然后系统会将当前 组装日期，组装人，组装地点（ＧＰＳ定位确定）等信息写入标签同时传回总部。 由于前有产品组装申请单，后有产品组装过程记录，系统提供真实展现，客 户可以分析出该工作人员的响应速度及技能指标，为以后的员工技能培训方面提 供参考。也为确认”客户是否已安全签收设备”提供了有力的依据。  主要硬件设备 设备名称 设备特点 设备图片 klW_RH9183A 是一款基于 Windows CE 5.0 操作系统的工业级掌上电脑。 128MB RAM,128MB ROM,超大 LCD 彩色触摸屏  集成远距离激光条码扫描器  支持 WiFi ，通过无线网与局域网相连 手持设备  通过GPRS 使户外用户能够随时与总部保 持联系  通过 GPS 功能随时精确定位  支持 RFID 无线射频  中文手写输入，支持签名捕获功能  工业级 IP54 硬件设计，经久耐用，可在 恶劣环境中使用  具有良好的性价比  支持标准 ：ISO 15693-2,-3  工作频率 ：13.56 MHz  厂商预编程 ID 码 ：64 位  存储容量 ：8K 位 OTP  读写距离 ：视读卡芯片而定，10cm － 标签能力 1.5m （门柱型线圈）  读卡机到芯片的数据传输率 ：26.5Kbit/s （快速模式）或1.66 Kbit/s （标准模式）  芯片到读卡机的数据传输率 ：26.5Kbit/s  帧校验方式 ：16 位 CRC 校验  数据保存时间 ：50 年  应用效果 （主体界面示意图） （单个初始化界面示意图）  联系我们