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　　关于实现图书馆隐性知识共享策略的探讨论文 .freel(1997)认为知识内嵌于组织的社会文化、沟通方式、作业流程以及职位定义之中，难以剥离这些情景而独立地转移 (8)隐性知识具有相对性。一定的知识单元对于某一个人来说可能是隐性知识，但对另一个人来说可能是显性知识，而且在一定条件下隐性知识可以转化为显性知识。 (9)难以交流和传递。隐性知识是馆员个体独具的经验、技能、思维，隐含在个体之中，难以用语言来精确表述，尚未编码，因而难以模仿、难以传递。 二、图书馆隐性知识具体表现及图书馆工作中的作用 1．图书馆隐性知识具体表现 人们发现问题和解决问题的能力、掌握的技术、技能和技术秘密，工作中的经验和判断能力，决策时所具有的洞察力和前瞻性都是隐性知识的直接表现。一个图书馆隐性知识主要是由馆员隐性知识构成的。馆员的隐性知识具体表现在其业务工作中的各种经验、技能。例如：馆员的读者服务、参考咨询、业务技术等经验、技能；馆员在科研、学习新知识新技术方面的技能与知识以及图书馆文化。图书馆文化主要指全体馆员达成共识的价值观念、信念理想、思维模式等认识方面的隐性知识。 2．影响图书馆隐性知识共享的因素 隐性知识的本体特征会影响知识共享的效果和效率。Kpgut和Simmonin的研究表明知识的隐性、复杂性、专有性等都对知识共享有较大影响。知识越隐晦、越复杂、越专有就越难于显性化。 (1)环境影响因素。社会环境。一方面，现在实行的岗位聘任制使馆员之间产生竞争压力，馆员不愿将最接近业务活动的私人信息主动贡献出来与大家共享。另一方面，有些人迫于社会压力或受到从众心理的驱使不愿表达个人已经感受到的经验、想法和知识，不利于隐性知识共享。图书馆人文环境。图书馆的人文精神是关注馆员发展，坚持以人为本，读者第一，最大限度满足读者需要的精神。在这样一个人文环境下，有利于隐性知识显性化，达到共享目的。 (2)人员影响因素。知识提供方。一方面有些人很难说清看上去自然并明显的事情，所以知识共享效率受到知识发送方的知识存量和传达能力的影响；另一方面一些人出于自身利益的考虑，担心知识的共享会降低自己的收入和地位，而不愿转移自己的知识，因此知识共享效率还受到知识发送方的共享意愿、保护意识、共享动机的影响。知识接受方。知识接受方因素包括接受方的接受意愿、接受动机、知识结构以及吸收能力。如果接受方和提供者的专业领域差异很大，接受者需要很长时间去理解或无法理解，接受方会采取故意拖延、虚假接受等行为，阻碍隐性知识共享。知识交流双方。一方面馆员之间缺乏信任，在很大程度上限制了馆员之间的交流。另一方面如果馆员对共享知识的潜在价值难以判断，就会对知识共享产生一定的倾向性引导，从而阻碍隐性知识的共享。 3．图书馆隐性知识在图书馆工作中的作用 随着知识经济的发展，知识资源已从辅助性资源上升为主要的核心资源，隐性知识的作用也随知识管理的崛起而日显突出。对图书馆的作用不可忽视。 (1)增强图书馆服务优势，建立图书馆专有知识。一个图书馆要确立服务优势地位或拥有其他图书馆无法获取的资源，可以通过图书馆的隐性知识实现独特的管理，使其他图书馆无法模仿。 (2)隐性知识会直接影响图书馆业务工作的质量和读者服务水平。由于隐性知识隐含于人的大脑，体现人的行为，必然影响馆员的工作和服务方式，通过馆员的工作态度，责任心，思想品德进而直接影响其工作质量和读者服务水平。 (3)隐性知识是图书馆业务创新的源泉。创新过程实际上是一个不断发现问题和解决问题的过程。由于知识存储于人的头脑中，在知识创新过程中，人所掌握的知识——尤其是隐性知识，决定了其发现问题解决问题的能力，所以说隐性知识是创新的源泉。 (4)当遇到现实问题或突发性问题时，馆员所具有的隐性知识会起到至关重要的作用。隐性知识是对外部事物的认真观察、体验思考所得的各种经验、技能和诀窍等，所以人们在解决具体问题时，会根据既得经验进行判断和推理，并采取相应措施。 三、图书馆隐性知识共享策略 1．构建学习型图书馆 隐性知识作为一项创造性知识活动，它的产生与传播依赖于高效的沟通。学习型组织为发现、认识和交流隐性知识创造了条件，它使组织各个阶层员工在组织学习中面对面地相互交流，使隐性知识挖掘出来，并在组织传递和转移，从而达到隐性知识共享的目的。学习型图书馆是图书情报界今后的必然选择，它的创建必将促进图书馆隐性知识管理。 2．建立隐性知识共享的高效机制 建立促进隐性知识交流与共享的一套体制来鼓励保障图书馆隐性知识管理是及其重要的。 (1)“以人为本”的机制。创建以人为本的机制，充分调动馆员的能动性和创造性。一方面图书馆要稳定和吸引人才，同时根据自己需要允许高薪聘用个别拔尖人才；另一方面应建立一套完整而