人本位医疗内训要点分析.ppt

张中南 简介（一） 陆军192师侦察连 班长（1968-1973） 第46野战医院 护士 第四军医大学 毕业 沈阳军区总医院 住院医师 第二军医大学 硕士、博士 上海长征医院骨科 主治医师、讲师 美国阿肯色州阿诺德骨科中心进修关节外科 1996年通过美国医生执照考试 美国阿肯色州大学客座教授,研究生院导师 美国阿肯色州骨科研究所所长 美国圣.乔斯夫医院进修医院管理 美国WZ公司CEO 美国史赛克、捷迈、施乐辉、瑞士普鲁士公司顾问 张中南 简介（二） 南京医科大学教授,博导 江苏省人民医院骨关节外科 主任 山东济宁医学院 教授 上海长航医院 院长 保定骨关节外科医院 院长 北京慧忠医院关节外科 主任 江苏省政府友谊奖（突出贡献外国专家） 江苏省委政策咨询专家 《中国医院院长》杂志 常务编委 清华大学经管学院医疗管理研究中心学术委员会 委员 清华大学继续教育学院医药卫生研究与培训顾问 中共卫生部党校、国家卫生部干部培训中心 特聘教授 国家医改政策课题组成员 中国千嘉医疗研究中心 研究员 江苏省人民医院管理顾问 山东济宁医学院附属医院管理顾问 重庆市巴南区人民医院管理顾问 名誉院长 广东普宁市人民医院 管理顾问 名誉院长 管理、内训、咨询、或督导的医院 三级医院： 山东济宁医学院附属医院 江苏省人民医院 江苏省肿瘤医院 江苏省直机关医院 南京市儿童医院 南京医科大学二附院 苏州医学院附属一院 北京中国空军总医院 北京中国民航总医院 天津254医院 山东泰安88陆军医院 包头市中心医院 呼和浩特253医院 河北邢台三院 二级医院： 上海长航医院 保定国际关节外科医院 重庆沙坪坝区人民医院 重庆大足县人民医院 重庆丰都县人民医院 重庆巴南区人民医院 重庆南同矿务局总医院 成都江由903医院 江苏江阴市人民医院 江苏淮安市人民医院 江苏常州市中医院 江苏句容县人民医院 江苏溧水县人民医院 广东普宁市人民医院 广东省江门市中医院 广东省揭阳中医院 河南洛阳第四人民医院 河北省香河县人民医院 河北定州人民医院 包头医学院二附院 上海奉贤区人民医院 张中南 简介（三） 国际关节镜协会 会员 国际膝关节学会 会员 国际关节镜、膝关节、和运动医学学会 创始会员 1988年3月-“环锯法治疗半月板无血运区损伤” 一文获国际“理查德、欧考那”奖。为该奖的唯一亚州获得者 专利：长管骨骨折复位手术机器人．１９９６年８月２０日获美国专利．专利号：５，５４６，９４２ 张中南 简介（四） 关节外科讲课： 北京人民医院 北京协和医院 北京301医院 上海长征医院 天津骨科医院 香港威尔士亲王医院 上海骨科学会 广州骨科学会 沈阳骨科学会 南京骨科学会 大连骨科学会 福州骨科学会 新疆骨科学会 沈阳骨科学会 大连骨科学会 青岛医学院 北京全国人工关节学习班 上海全国关节外科学习班 西安中华骨科学会年会大会第一名正式发言 上海97关节外科研讨会 手术教学示范： 上海第二军医大学长征医院 上 海二医大第九人民医院 天津骨科医院 沈阳军区总医院 福州军区总医院 广州一军大南方医院 南京大学医学院鼓楼医院 济南山东省千佛山医 院 新疆医学院一附院 青岛医学院一附院 广州医学院附属人民医院 浙江省中医院 大连医学院一附院 大连市中心医院 大连友谊医院 大连市210医院 武汉骨科医院 保定市第二人民医院 北京市复兴医院 北京市冶金医院 天津大港石化医院 医疗现状：医疗规模和医患纠纷不断增加 病人需求： 快点治好病 千万别出事 少花冤枉钱 把我当人待 医疗现状： 治疗效果较差 医疗并发症多 大量过度治疗 服务态度糟糕 现行医疗性质及其形成原因 病本位： 关注：疾病治疗 忽视：全身变化、心理感受、功能恢复、寿命延长 护理 、康复、服务缺失 历史- 西医进入 文化- 人性需求 经济- 计划经济 利本位： 关注赢利 忽视：生命 过度治疗、必要诊断治疗缺失 计划进入市场 医保覆盖小 价格不能提高 财政补贴减少 以药补医 新医改政策和医院面临的问题 扩大医保范围 加大对部分医院的财政补贴 提高医疗服务收费价格 取消以药补医 如何解决 治疗效果较差？ 医疗并发症多？ 大量过度治疗？ 服务态度糟糕？ 医院发展？ 提高医务人员的合法收入？ 答案 人本位医疗 取代 病本位和利本位医疗 人本位医疗课程表 定义和来源 内容 价格、价值、效果 三种医疗的比较 实施步骤和方法 常见问题和解决方案 医疗特性〉病人的感受性 病人对医院和医护人员的信任和满意度主要来自 就医的感受 而不是 对技术的分析和判断 痛苦 – 疾病、诊治** 恢复速度** 功能 – 生活、工作、社会** 尊重、方便、温馨 医疗特性〉疾病的多变性 流感 手术后 任何时间出现危险 每时每刻如履薄冰 医疗特性〉