15高职物业管理教学计划.docVIP

物业管理（180700）专业教学计划 专 业： 物业管理 适用对象：2015年级高职 学 制： 全日制三年 人才需求预测分析 据不完全统计，全国物业管理企业已逾3万家，从业人员300多万人，国内行业产值已达到数百亿元，并以每年20%以上的幅度递增，物业管理产业经济在我国有着巨大的发展空间。不过，目前我国物业管理公司普遍规模都偏小，行业集中度低。国内规模最大的前三家物业管理企业的管理面积仅占总物业管理面积的0.58%。上海物业管理公司2563家，平均每家管理不足10万平方米；深圳物业管理机构1029家，平均每家管理项目5.1个，管理面积24万平方米。随着我国物业管理企业逐步走向规模化、多元化和跨区域化，行业集中度将逐步提升；一些知名的物业公司执行收缩的策略以及住宅物业管理微薄的利润也会淘汰规模小的公司，这也有利于促进行业集中度的提升。 ①物业管理服务业也正逐步走向千家万户，逐步成为一个新的行业，是城市居民生活的基本需要，随着物业管理的市场化和专业化,人们不断地从物业管理中得到日益尽善的服务，物业管理公司及其人员目前无法满足如今的市场需要。这就为我校创办物业管理专业提供了广阔的发展空间，因此我校应抓紧这个机会为培养物业服务管理人才打开大门。（人才供需情况与预测见附件二）②高校适应社会主义市场经济体制的需要，促进我院持续发展的需要。③充分利用我院良好的师资队伍和完善的教学设施。企、事业单位急需一线技能型操作人才，尤其是中等技术应用人才，而当地的职业学校根本无法满足这一行业的需求，这也为我们的毕业生提供了广阔的就业空间。 二、专业培养目标 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，有全心全意为人民服务的思想，具有敬岗爱业、艰苦奋斗、遵纪守法、团结合作的品质，具有良好的社会公德和职业道德。具备胜任房产物业管理和房产销售部门工作的专业技能和业务素质的高技能型人才。 三、人才培养规格要求 本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体全面发展，具备电子商务及相关经济、贸易等方面的理论知识和较强的实践能力，能在商贸、单位从事工作具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代的高级应用型人才。 安全服务与管理 综合服务与案例分析 具有良好的职业形象与礼仪，掌握物业管理应用文写作能力 职业形象与礼仪 物业管理应用文写作 职业扩展能力 具有人力资源管理，公共关系学，熟悉演讲与沟通技巧，并能操作物业管理软件 人力资源管理 公共关系学 演讲与沟通技巧 四、专业核心课程及主要教学内容 1.物业管理实务 学分：4 学时：78 主要教学内容有：物业项目管理权等，总共十四章。通过本课程的学习，了解物业管理的基本框架，掌握物业管理的特点，熟悉和掌握物业管理权限的基本知识，了解物业管理的作用。对房产公司和居民小区的物业进行科学分析和科学管理。要求掌握物业管理的基础知识，懂得使用智能化软件，提高物业信息搜集、加工、处理的能力。 2.物业经营管理 学分：4 学时：78 ? 主要教学内容有：物业经营管理概述，投资分析技术与房地产评估，市场调查与市场分析，物业租赁管理，写字楼物业经营管理，零售商业物业经营管理，居住类物业经营管理，其他业态物业的经营管理，财务管理与绩效评价，物业经营管理的未来发展等。 3.物业管理综合能力 学分4： 学时：78 主要教学内容有：经济学基础知识与应用，管理学基础知识与应用，心理学知识与应用，公共关系基础知识与应用，法律基础知识与应用，统计学基础知识与应用，保险基础知识与应用，社会学基础知识与应用，建筑工程基础知识与应用，物业设备基础知识与应用，物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用。 4. 物业管理基本制度与政策 学分：4 学时：78 主要教学内容有：物业管理概述，物业管理服务，物业管理的基本制度， 房地产相关制度与政策，附录：物业管理政策法规和相关政策法规。 5．社交与礼仪 学分：4 学时：64 以商务礼仪为基础，分别以销售、客服两种技能培训为切入点，通过全景摸拟各类电话沟通情景，将沟通对话与技巧说明相结合，寓理于景，为提升学生的电话业务和售后服务能力打下基础。 物业管理招投标 学分：4 学时：64 主要教学内容有：　 高等学校英语应用能力考试委员会 高等学校计算机应用能力考试委员会 人力资源与劳动社会保障部 专业必修课 56 集中实践 40 专业限选课 6 公共选修课 6 合计 153 备注： 全国计算机等级考试一级证书可由全国计算机等级考试二级及以上证书代替 学生毕业时允许在限选课与公共选修课之间调剂不超过2学分。 八、各学期教学环节总体安排 学 期 课堂 教学 周数