导游带团小结.docVIP

导游带团小结 8月27~28，以地陪的身份前往茶马古道，接待了一个30余人的旅游团。这是两年之后，再次与旅行社接触，并且是以纯粹导游的身份走茶马古道。两天的行程，走了陶澍陵园、永锡桥、关山峡谷、新马帮环线等景点。从团前准备到联系协调到团后总结，重温了做导游的不易。回顾两天行程，总结如下： 一、团前准备 了解行程，并详细解读行程。行程人数，所含景点、项目及其顺序，食宿，费用明细，具体的时间安等。 联系协调，跟全陪联系，确认行程和人数，了解客人职业、年龄、男女比例等(讲解时根据不同类型的客人应有所侧重)，然后跟景区联系，告知行程安排，让景区做好相关准备。并且确认景点有没有新情况(如某处道路塌方需绕道而行等)。 资料准备：根据客人的情况，撰写欢迎词、欢送词，温习导游词。如是新导游或对沿途讲解不擅长者，可以准备一些当地的旅游宣传片等，一举两得。 其他事项：带好导游证、旗、扩音器、计算机、笔、纸;做好防晒措施，可以化个淡妆，穿着以休闲主。 二、接团 1、提前30分钟至1个小时到达接团地点(这次在小淹接团，客人原计划12点到，9点从东坪出发，中途发生纠纷，一直堵到中午才将道路疏通。幸好，十点半时租了一辆摩托，到达目的，顺利接团)，跟全陪联系，了解团队路上是否顺利;跟景区联系，告知到达时间和其他安排。 2、安排食宿。了解菜