EQ高手决对不会说的话.doc

EQ沟通技巧 1要了解对方的情绪 2情绪要和对方合拍 EQ高手决对不会说的话 你在骗人 你真是白痴连这个都不知道 我才不管你怎么想了 你根本就是胡言乱语 跟你说那么多也没有用 你不喜欢也要照做 谁有时间听你说有的没的 我从来没看到过这么笨的人呢 你每一次都这样， 我懒得跟你说 反映 把别人说的话再复说一遍， 从复播方，情绪，放慢，结奏跟别人对立。等到情绪静下来，再做沟通。 如何接受别人的批评， 1勇于诚认自已的错。 2莫糊交点，同意部份。 3同意机率，常常说（你说的也许对） 4同意原则， 5推敲情绪 询问情绪 我想听听你有什么想法 我这样做会不会给你带来什么困饶 那你希望怎么做呢 体晾式 我知道你很忙可我只占用几分钟时间 我知道你不赞成我的方法，但在没有其它更好的方法时，是不是先帮帮忙先按我的办法实行呢 提醒差异（对说话常常变挂的人） 我记得你上一次说 不说但是法 老板你对我很好，可是薪水太少了。该说老板你对我很好，如果薪水多一点会更好。 说服技巧 把是非题换存选择题 比如说，老公求求你陪我去逛街吗，换成老公我们去逛街你觉得到那家商场比较好呢