《电话销售与技巧》项目三任务二任务准备.docVIP

旅游学院学生课程作业评分表 学生（组长）姓名： 年级/专业/班 09级会展经济与管理 班 学号 课程名称 电话销售与技巧 课程学分 2 任课教师 苏莉娟 作业布置内容 项目三 任务二 任务准备 以小组为单位，探寻第五届重庆（永川）学生用品展客户的需求点，针对这些需求点，销售人员应如何根据展会特点调整客户需求，使之与产品特征相匹配。 作业布置要求 提交纸质版的电话脚本和客户需求点的罗列，做好客户需求优先顺序的调整模拟。 作业提交形式 √纸质版提交 □口头汇报 □电子文档 □PPT展示 √课后实践操作 √其他 课堂抽查实践效果 作业提交时间 纸质版提交时间：第九周周一第二节课前 作业类型 □个人 √团队 作业内容 学生在填写内容时，请将下列内容删除。 1、任课教师需将表中“作业布置内容、要求、形式、提交时间”事先填好，再下发学生。 2、格式要求： 字体：宋体 字号：5号 段落：固定值20磅 （若最后一页只有很少几行时，可适当调整固定值大小，尽量少打一页，以节约纸张） 3、作业内容若有编号，请参照格式： 一级标题： 一、** 二级标题： （二）** 三级标题： 1、** 四级标题： （1）** 4、打印时，若超过2页内容，请双面打印，不装订。 5、作业可手写，亦可电脑打印。 6、不得对此表版式做出任何调整，如改变结构、调整页边距等（调整段落值例外）。 7、若为团队作业，表头学生姓名一栏填请小组长名字。 8、若以ppt、团队合作等非文字形成完成作业，应在此栏填写作业主要内容及思路，如ppt内容题纲；如是团队合作，除上述要求外，必须单独列出团队分工细节表。 成员基本信息 分工情况 作业完成中遇到的难题 解决办法 小组自评 学号 姓名 此表可根据实际情况增加栏目 9、请保持最后一页独立成页 教师评价 个人作业 评价指标 评价等级 100-90 89-80 79-70 69-60 59-0 按时提交、态度认真 格式规范、语言通顺 与专业知识结合紧密 作业涉及知识宽度广 具有一定运用性 具有一定创新性 总 分（取上述六项平均分） 团队作业 评价指标 评价等级 100-90 89-80 79-70 69-60 59-0 按时提交、态度认真 格式规范、语言通顺 与专业知识结合紧密 作业涉及知识宽度广 团队分工明确，组织合理 具有一定运用性 具有一定创新性 总 分（取上述七项平均分） 建议或意见： 评价教师（签字/签章）： 时间： 教研室主任 抽查 教研室主任（签字/签章）： 时间： 备注