淘宝网营销模式研究本科论文.docVIP

毕 业 论 文 题目： 淘宝网营销模式研究 说 明 一、指导教师评语根据学生实习及撰写论文情况进行评定： 1、对待实习的态度及实习纪律的遵守情况； 2、能否准确熟练地进行观察记载、搜集整理、查阅资料及运用数据的水平； 3、能否准确熟练地进行各项操作，并运用所学知识解决实际问题； 4、能否很好地完成任务书规定的工作量。 二、评阅教师意见参照以下几方面进行评定： 1、论文选题的实用性、分析的科学性和体系的完整性； 2、获取资料是否丰富，处理资料是否科学、严谨； 3、综合运用基础理论和专业知识的深度、归纳、概括及运算的能力； 4、文字表达能力，文章的逻辑性。 三、论文答辩成绩由答辩小组根据学生语言表达能力及回答问题的准确性进行评定。 四、论文答辩成绩和论文综合评定成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级计分。 五、毕业论文的综合评定成绩按照《毕业论文（设计）评分标准》综合评定。 六、论文由学生本人按照《毕业论文（设计）规范》用计算机排版、打印，一律使用统一封面（A4）。 七、学生的论文文本（含任务书、图片等）由各院部按学校规定存档。 关于学位论文原创性和使用授权的声明 本人所呈交的工商管理双学位学位论文（编号：JRS11588），是在导师指导下，独立进行科学研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对在论文研究期间给予指导、帮助和做出重要贡献的个人或集体，均在文中明确说明。本声明的法律责任由本人承担。 本人完全了解山东农业大学有关收集、保留和使用学士学位论文（设计）的规定，即：本科生在校攻读学位期间论文（设计）工作的知识产权单位属山东农业大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的纸质本和电子版，允许学位论文（设计）被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。 保密的学位论文在解密后遵守此规定。 论文作者签名 ： 导师签名 ： 日 期 ： 目 录 1 引言 1 1.1 研究背景 1 1.3 研究方法 2 2 营销模式相关理论概述 2 2.1 营销的概念 2 2.2 营销模式的研究历史 2 2.3 营销模式的主要类型 3 3 淘宝网发展现状分析 5 3.1 淘宝网的成长历程 5 3.2 淘宝网市场营销环境分析 5 3.3 淘宝网的竞争环境分析 8 4 淘宝网的市场营销模式分析 9 4.1 品牌营销 9 4.2 网络营销 11 4.3 体验营销 11 4.4 数据库营销 12 4.5 关系营销 12 4.6 文化营销 12 4.7 娱乐营销 13 5 淘宝网营销模式存在的问题及改进措施 13 5.1 安全问题 13 5.2 商品质量难以保证 14 5.3 淘宝网用户满意度较低 14 5.4 物流配送体系不完善 15 6 结束语 16 淘宝网营销模式研究 2011级金融一班 武密密 指导老师 孙兆东 【摘要】随着互联网的蓬勃发展，网络购物，电子商务。淘宝网是C2C电子商务网站，本文从淘宝网的发展现状入手，淘宝网的发展历程，分析其市场营销环境，总结其成功经验和不足之处对淘宝网的营销进行分析研究。 图2 2008-2012年我国网购用户规模增长情况 图3 2003年—2010年淘宝网注册用户增长曲线 3.2.3 社会环境 (1) 网络购物消费者 虽然中国互联网的用户数增长迅速,但绝大多数网络用户对互联网的应用水平仍比较低。目前中国网民在网络娱乐、信息获取和交流沟通上使用比例较高,商务交易类使用仍然处于较低的水平。同时,参加网购活动的网民的层次，网民的年龄段和地域分布也呈现明显的不均衡。网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群,学历越高,网上购物比例越高。同时，不同年龄层次的人群网络购物的比例也存在很大差别，网购用户多是年轻人群体。 图4 淘宝网成交用户年龄分析 (2) 社会信用体系 互联网的开放性决定了其管理的难度大,诚信度难以得到保证。网上购物交易双方彼此没有见面交流,交易的真实性比较难以保证。部分网民对网络购物还缺乏认同,网络诈骗案件频频曝光于媒体,以及恶意竞拍,虚假交易等行为屡禁不止,也部分影响了网购者的消费信心,正常的网络购物市场秩序还有待建立。这些,都有赖于一整套有效的社会信用体系加以规范。目前,我国还没有一套完整的可以直接针对网络购物行为的个人征信系统,这对网络购物市场的发展形成了部分阻碍。 3.2.4 技术环境 从上世纪90年代以来,网络技术发展迅猛,特别是分