第一次把事情做对学习指导.doc

《第一次把事情做对》学习指导 《第一次把事情做对》为通识课程，是一门用于改变组织和个人的工作哲学和方法，学习建立预防体系，为企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造卓越企业文化和提升企业核心能力的课程。 本课程主要通过各种案例贯穿全课以引导学生更加明确的了解课中重点思想，首先通过“德鲁克长老的预言”故事引申出“第一次把事情做对”的理念，以及克劳士比先生对这个理念的进一步讲述，帮助学生更好的理解第一次做对的真义：“做正确的事”是战略、“正确地做事”是执行、“第一次”是效率。之后通过对课中案例的演绎及讲述，让人们了解到事情可以第一次就做对。接下来的内容依然通过几个案例讲述应该如何才能做到符合要求，从而使大家认识到客户的需求与企业自身需求的是有区别的，以及不符合要求的代价，和预防的重要性。当了解了以上这些，我们就要考虑工作的标准到底应该是怎样的，结论是要像芭蕾舞：既标准又完美。而在这之中我们又会想到其实每个人都有自己的工作哲学，在这份哲学中，我们需要了解到系统平台对员工质量起着决定性的作用，以及克劳士比先生总结的成功的五条原则，使人们更好的认识自己，了解自己在工作中的角色。 本课程采用手绘漫画风格对课中案例进行诠释演绎，通过多媒体手段分析讲解，加上课中的交互环节，再辅之《第一次把事情做对》课件及测试小游戏，拓展学员的知识面，使学习的接受过程更立体，角度更多元，理解更清晰。 在学习过程中，遇到关于课程的任何问题都可以登录学习平台课程论坛，提出问题，老师及时予以解答。 如何学习第一次把事情做对？ 需要理解“第一次把事情做对”的理念，以及每章节中所提到的工作标准与工作原则，理解其中所讲的工作方法。 结合课中案例对课中理念进行分析解读。 关于答疑和辅导 在学习过程中，遇到关于课程的任何问题都可以登录学习平台课程论坛，提出问题，老师及时予以解答。 由于本课程的特殊性，目前暂不安排考前辅导。如果同学们觉得有此必要，可以在网站讨论区提出建议。根据同学们的要求，我们将及时予以安排。 如何使用学习材料 学习指导 在开始学习《第一次把事情做对》之前，应仔细阅读《第一次把事情做对学习指导书》。《第一次把事情做对学习指导书》针对本门课程的性质和特点，以及关于作业、考试等的安排，为同学们提供了和理的学习方法与学习进度，以便使同学们尽快进入学习状态，更为科学、经济的安排宝贵的时间和有限的精力。 同学们可以教学大纲和教学进度为参考，安排具体的学习；本章思考题引导学习，有助于同学们掌握课程的重点、难点。 学习进度和教学大纲 《第一次把事情做对》教学大纲 一、课程性质与目的 本课程的教学目的与任务，在于通过对课程的学习，学会合理有效的工作哲学和方法，建立预防体系，提升效率以及个人素质。 二、教学原则与方法 （一）教学原则 1.本课程介绍了如何做到‘第一次把事情做对’的工作理念以及工作方法。 2.授课力求生动，配以相关的图片以及音像资料。 （二）教学方式与考核 1.本课程以多媒体课件教学及讲授为主； 2.在整个学习的过程中，通过网络回答学员提出的问题； 3.考试方式为机考； 4.本课程建议学习周期为一学期，建议10周，授课8周，复习2周。 开篇 我们原本可以第一次就做对 时间：第一周 讲授内容 本章通过一则寓言小故事引出一个法则：第一次把事情做对，以及克劳士比先生总结的法则，使得人们了解法则的意义。 掌握要点 通过故事引申出一个道理‘做对就是符合要求’ 理解第一次做对真义 理解克劳士比总结的七条法则 清楚的认识到预防的重要性  本章思考题 1、简述一下第一做对的真义是什么？ 2、克劳士比总结的七条法则都有哪些？ 学习笔记 小结 我们本来就可以第一次做对，什么是第一次做对：战略是‘做正确的事’、执行是‘正确地做事’、效率是‘第一次’，克劳士比总结的七条法则：确定目标、控制过程、预防错误、建立标准、寻求帮助、要求结果、一次做对。 第一章 事情可以第一次就做对 时间：第二周  讲授内容 通过四个案列：返工区的案例，焦化厂案例、俄土战争案例、克劳士比自己的故事，让人们了解第一次做对的核心元素、第一次做对可产生的效果，第一次做对理念的发现过程。 掌握要点 通过案例了解第一次把事情做对的核心元素。 通过对俄土战争产生的效果分析引申出‘第一次做对’在工作与生活中的意义 了解分析错误产生的原因 本章思考题 1、第一次把事情做对的核心元素是什么？ 2、简述错误产生的原因？ 学习笔记 小结