ISO14001培训总结报告(2014-07-07).docxVIP

ISO14001:2004内审员培训学习报告 基本信息 培训项目：ISO 14001:2004 内审员资格培训 培训时间：2014年6月28日至2014年6月29日 培训机构：深圳市本杰企业管理咨询有限公司 正文 培训总结如下： 1、 PDCA循环，这个循环主要包括四个阶段： 计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action），及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。 计划（P）阶段计划是环境管理的第一阶段。通过计划，确定环境管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤： 第一步：分析现状，找出存在的环境问题。 第二步：分析原因和影响因素。针对找出的环境问题，分析产生的原因和影 响因素。 第三步：找出主要的影响因素。 第四步：制定改善环境的措施，提出行动计划，并预计效果。 在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题： 1）为什么要制定这些措施（Why） 2）制定这些措施要达到什么目的（What） 3）这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行（Where） 4）什么时候执行（When） 5）由谁负责执行（Who） 6）用什么方法完成（How） 以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。 实施（D）阶段该阶段只有一个步骤， 第五步：执行计划或措施。 检查（C）阶段这个阶段也只包括一个步骤， 第六步：检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。 处理（A）阶段包括两个具体步骤。 第七步：总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文：制定标准。 第八步：提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显着，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的环境问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和 HYPERLINK /doc/list_category_1-123---.html \t _blank 管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。 PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点： （1）大环套小环，小环保大环，推动大循环 PDCA循环作为环境管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。以上特点。 （2）不断前进、不断提高