2014年涂料小区推广方案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * 专卖店接待 顾客接送到专卖店后，导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。接待的动作主 要有： 　　1、 倒水 　　2、 介绍产品与服务：使用FAB法。 　　3、 样板展示,色彩咨询及展示,服务中心参观,施工工艺介绍,特殊效果推介,成功案例图示(提供照片及销售记录)，检测报告 　　4、 回答顾客疑问、产品推荐、计算用量、费用预算 　　5、 举办家装知识讲座或专场推广会。条件不成熟的，应由资深的销售人员或聘请装饰公司设计师在店面对业主进行培训。 　　6、 接受产品预订 　　7、 在专卖店接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。 　　8、 专卖店门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。　　 * 产品预订 顾客在专卖店逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法： 　　1、 团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。 　　2、 促销措施：介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。 3. 新产品上市优惠酬宾 　　3、 可以这样说，“大家装修都很忙，为节约大家的时间，你们可以根据需要预订产品，只需下一点订金，我们提供全程上门服务（上门计算实际用量,送货上门,上门指导施工,上门基材检测等）。要预订的话可到我们这里填一张表。”--《产品预订单》一式两份，公司与业主各留一