企业文化的实践认识及建设思路.docVIP

? 企业文化的实践认识及建设思路 　 ? ??? ??? 一、企业文化的内容 ??? 当前，在企业文化建设的实践和理论研究中，对企业文化内容的认识仍然比较混乱。然而，明确企业文化的内容非常重要——从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼，以确定特定组织企业文化的需求类型，为企业文化的培育确定目标。 ??? 企业文化包括四个层次的内容：企业使命、企业核心价值观、经营理念和企业精神。 ?? “企业使命”是企业之所以存在的根本原因，表现在公司的任务陈述中，常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性构成；“核心价值观”是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事物的根本态度；“经营理念”是企业为完成“企业使命”，在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识，受“企业核心价值观”的制约，同时，“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来；“企业精神”是指在完成具体业务时，员工工作态度（包括客户服务态度）、精神风貌内在规范，是“经营理念”的内在要求和具体体现。? ??? 一般来说，业务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大。事实上许多成功的公司，在完成同一“企业使命”时，都是通过多元业务实现的，同样，在多元的业务体系下，这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散，反而愈加得到强化，——这说明，多元化经营的企业，在企业文化上可