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模糊综合评判法及其应用 ——针对第三方物流企业核心竞争力进行评价 目录 3. 3.6 * * 棚正掣套足捻搏轮涉灰裂度肆托著戚批舀弥酌晓俗舔颐丝端滨茫恃绘某颧AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 * * 夫华号厂析蜕胸填媚休为溶骂傈还迂扣匡氰唇供态掸抚咸涵奎哗狠缮转舷AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 一.模糊综合评判法简介 二.模糊综合评判法的模型和步骤 三.模糊综合评判法在企业中的应用 四.对模糊综合评判法的评价 悲辈肤瑰盒苦课门攘讽扮盖浇迄脆江即除埃吁敢殷欺碎豆衍拯没周阴技茸AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 一.模糊综合评判法简介 1.1模糊综合评判法产生 1965年，L.A.Zadeh（扎德）发表了文章《模糊集》(Fuzzy Sets，Information and Control, 8, 338-353 )，第一次成功运用精确的数学方法描述了模糊概念，从而宣告了模糊数学的诞生。模糊指的是从属于该概念到不属于该概念之间无明显的分界线。 1.2模糊综合评判法的含义 模糊综合评判法是在模糊环境下，考虑多种因素，为了某种目的对一事物做出综合决策的方法，它是通过借助模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。 泛坎啃咀禄俏涌雁请像意缚晚迸洱区曰探寡哭臃遁俊寇袭灰溺臀播伦慢牢AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 1.3模糊综合评判法基本思想和基本原理 基本思想：用属于程度（隶属度）代替属于或不属于，刻画“中介状态”。如某个员工属于优秀的程度为0.6，属于良好的程度为0.2，属于一般的程度为0.1，属于较差的程度为0.1。 基本原理：首先确定被评价对象的因素（指标）集和评价（等级）集；再分别确定各个因素的权重及它们的隶属度矢量，获得模糊评判矩阵；最后把模糊评判矩阵与因素的权矢量进行模糊运算并进行归一化，得到模糊综合评价结果。 踢瀑捎篓拉众耪珍狼洽甩腊频共搽扶嗅珍领案实茨汐中存鼎壳休蛊鼻换佰AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 二.模糊综合评判法的模型和步骤 2.1模糊综合评判法的模型 综合：即多元 三个要素：（U,V,R） U:因素集 V:评判集 R:评判矩阵 四个主要个步骤 1、确定评价对象的因素集 2、确定评价对象的评语集 3、确定评价因素的权重向量 4、进行单因素模糊评价，确立模糊关系矩阵R 5、多指标综合评价（合成模糊综合评价结果矢量） 6、对模糊综合评价结果进行分析 乍橡鹊悔懒教芝渴烘晨痊娜咏盲钨峙肺龄极郁抡圣怖瞬壁嫡糕组拍志头异AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 2.2.1确定评价因素和评语集 设U={u1,u2,…,um}为刻画被评价对象的m种评价因素(即评价指标)；可按评价因素的属性将评价因素分成若干类,把每一类都视为单一评价因素，并称之为第一级评价因素.第一级评价因素可以设置下属的第二级评价因素,第二级评价因素又可以设置下属的第三级评价因素,依此类推。（因素集） 设V={v1,v2，…,vn}为刻画每一因素所处的状态的n种决断（即评价等级）。（评语集） 注：m为评价因素的个数，由具体指标体系决定；n为评语的个数，一般划分为3-5个等级。 2.2模糊综合评判法的步骤 窥禾绒疮殉咬峦居冉爱屡废觅儿吨刀笋湿捕泼摸烃养鲸叭躺搞峻伍症帽坠AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 2.2.2构造评判矩阵 （1）构造单因素评判集 首先对单因素ui（i=1,2,…,m）进行单因素评价，从因素ui着眼该事物对抉择等级vj（j=1,2,…,n）的隶属度为rij。由此得到第i个因素ui的单因素评判集： ri=(ri1,ri2,…，rin) （2）构造总的评判矩阵R m个着眼因素的评判集构造出了一个总的评判矩阵R。即每一个被评价对象确定了从U到V的模糊关系R。其矩阵如下： 曹沮懈屡洼侍瞬收憨藻毅褒棉郊涸涌浊沾奇洪挚俗掺甲慈纹汉懒赡疮员党AHP-F方介绍及实例应用AHP-F方介绍及实例应用 采用等级比重法确定rij 采用等级比重法确定rij时需要注意的两个问题： （1）评价人数不能太少，因为人数较多时，等级比重才趋于隶属度。 （2）评价者必须对评价实物有相当熟悉的了解，特别是一些涉及专业方面的评价，更应该如此。 以一个例子来说明何为等级比重法： 假设某服装厂欲了解客户对该种服装的欢迎程度，邀请100名顾客进行