开題报告-参考.docVIP

2015届2013 年网络购物市场继续快速向前发展，交易金额达到 1.85 万亿元，较 2012 年增长40.9%。2013 年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。截至2013 年12 月，我国网络购物用户规模达到3.02 亿，较上年增加5987万，增长率为 24.7%，使用率从 42.9%提升至48.9%。服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件，所占比例分别为 45.1%和43.3%。20-29 岁用户人群是网络购物市场的主力军，所占比例高达 56.4%；其次是 30-39 岁的用户人群，所占比例为22.5%。在购买不熟悉的产品时，用户评价在现阶段的网络购物决策中占据主导地位，37.5%的网购用户在决策时主要考虑因素为用户评价，其次是网站知名度和口碑。在购买熟悉的商品时，用户评价、网站知名度和口碑仍占据重要地位，重视这两个因素的人群所占比例分别为25.0%和22.2%。非网购用户不使用网络购物的三大主要原因是“不会使用”、“不安全”、“没有必要，不需要”，所占比例分别为22.5%，21.2%，19.6%。影响网站用户流失的主要原因是产品质量不够好、信誉没保障，所占比例为52.0%。其次是拥有不愉快的购物经历，占比43.4%[2]。 近年来，在电子商务的发展中，服装网上消费行为日益普及，发展迅速。