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仪容仪表礼仪 仪容是指一个人的容貌修饰、脸部表情等方面的综合体现。 意义A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；B.自尊自爱的体现；C.尊重他人的需要；D.关系到组织的形象；E.自信的体现 途径 适当的修饰以及知识与教养的学习，能极大地弥补外在美的缺陷，从而使人具有良好的气质和优雅的风度。 1、基本修饰 （一）发式礼仪 1、头发整洁，无异味，无头屑 2、发型大方，得体 注意事项 头发：常洗，常理 男士：前不附额，侧不掩耳，后不及领；下限 女士：发型整齐，前不过眉侧不盖耳，刘海不要遮眼。不要随意披散，最好盘起，工作是庄重，不过分时尚。不染奇异颜色。（公共场合） （二）面部 男子： 一般不留胡须，胡须要剃净，鼻毛应剪短，面部无异物； 女子：可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品和香水。 （三）指甲 不能留长指甲，要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。 （四）体毛 体毛必须修整。又黑又粗的体毛，需要掩饰。 2、其他方面 眼睛：清洁、无分泌物。 口唇： 保持口腔卫生清洁，无食品残留物。女士的唇彩要美观，颜色不能过于奇异且不能超出唇线之外。 鼻子： 勿当众抠鼻子。 3、微笑 微笑的魅力 微笑是真正的世界语言，是人际交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的表情。交往中的微笑是对人的尊重和理解，也是善良、友好、赞美的表示。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力。 恰当的微笑表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时 微笑的基本要领 1、 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。 2、微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。达到眉开眼笑的效果。 对镜微笑训练法 这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅；静心3秒钟，开始微笑。为了使效果明显，可放背景音乐。（较欢快的节奏）情绪诱导法情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激，以求引起情绪的愉悦和兴奋，从而唤起微笑的方法。诸如，翻看使你高兴的照片、画册，回想过去幸福生活的片断，以期在欣赏和回忆中引发快乐和微笑。有条件，最好用摄像机摄录下来。 意念法这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其它道具，而只用意念控制、驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。 含箸法道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜用一次性的简易木筷，以防拉破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住（含住），以观察微笑状态。 4、眼神眼睛是心灵的窗户，眼神是面部表情的核心。 目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。 眼神应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。注意事项与人交谈时，1/3---2/3交谈时间都应注视对方，同时注意注视的部位。公共场合，要注意与多人眼神交流，不冷落他人。如演讲、作报告等场合 5、工作妆 1、公众人员面容化妆的总的要求 应化妆、淡妆 2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则，应注意以下几点： （1）讲究色彩的合理搭配 （2）依据自己的脸型合理调配 （3）强调自然美 3、化妆的“３W”原则 When、Where、What 4、讲究科学性原则 （1）科学选择化妆品 （2）讲究科学的化妆技法 5、专用原则 6、“修饰避人”的原则 化妆时应注意的礼节： 1)化妆的浓淡要视时间场合而定。 (2)化妆或修饰面妆，应在卧室或洗手间，当众化妆，是非常失礼的。 (3)对他人的化妆不可评头论足。 (4)任何人，任何情况下，不可借用他人的化妆用品。 (5)不以残妆示人 二、仪表礼仪 仪表指一个人的外表，是一个人总体形象的统称，包括言语、服饰等，是构成交际“第一印象”的基本因素。 服饰礼仪 人与人最初见面的头五秒钟，第一印象就形成了。 人的外表有九成被衣服所覆盖，因此，在什么场合该穿什么衣服便成了很重要的学问。 服饰礼仪的TPO原则 TPO原则——Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合） （1）时间原则 时间既指每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更衣。 （2）地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别。 （3）场合原则 不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致、相融合的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。 服装穿着要得体 服装与配色 着装与形体 着装与脸型 着装与肤色