一定要学的公众礼仪.docVIP

一定要学的公众礼仪 对于每一个人来说，形象是自己的品牌。保持良好的仪表、仪态，体现个人的风度与品位，不但是对自己、同时也是对他人的尊重。本部分内容主要讲述在日常生活中，该如何树立良好的形象？如何与他人进行有效沟通？如何与他人和谐相处？在乘车、就餐、购物、观赛及旅游时又该遵守哪些礼仪规范？ 从给人良好的印象开始——形象 概述：从给人良好的印象开始—形象 一、仪表雅而不俗 1.仪容——干净、整洁即是美 2.服装——协调为美，体现智慧 3.饰品——不要比你本人更夺目 4.精神——仪表的灵魂 二、仪态端庄不嗲 1.站姿是所有仪态的基础 2.高雅的坐姿 3.自然、流畅的走姿 4.美观大方的蹲姿 5.优美的手势 三、举止禁忌 沟通的润滑剂——语言 1.礼貌用语体现教养，感受亲和 2.自我介绍与寒暄完美沟通的开始 3.沟通的技巧能讲话不等于会讲话 4.倾听比讲话更难 5.学会包容人际交往的法宝 6.学会赞美大家都快乐 人际交往的桥梁——友谊 1.初识者传递友谊从此开始 2.老朋友更需关照 3.邻居彼此都是邻居 4.同学在同一摇篮里起步的伙伴 5.男人女人不要说男女平等 6.主人客人珍惜聚会 和谐的纽带——公众礼仪规范 1.交通礼仪快乐踏上和谐路 2.购物礼仪购买的不只是货物 3.中餐礼仪还有比佳肴更可口的 4.观摩礼仪别让自己变成主角 5.赛场礼仪学会看比赛 6.旅游礼仪文明观光、入乡随俗 从给人良好的印象开始——形象 形象包括仪表、仪态、举止以及通过这些外在状态表现出来的个人气质、修养和风度。作为一个社会人，个人的仪表、仪态、举止不只代表个人形象，同时也是团体、社会、国家形象的组成部分。 说到形象，就不能不提到南开中学的“容止格言”。南开中学各教学楼门口都有一面镜子，上面均写着： 面必净，发必理，衣必整，钮必结； 头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气象勿傲勿暴勿怠； 颜色宜和宜静宜庄。 这就是著名的“容止格言”。周恩来总理青少年时期曾在南开中学学习，其一生都在严格履行这四十字箴言，“容止格言”也是我们讲究形象的精华所在。 形象是尊重。保持良好的仪表、仪态，体现个人的风度与品位，不但是对自己、同时也是对他人的尊重。 形象是品牌。对于企业来说，形象是一种无形资产，而对于每一个人来说，形象是自己的品牌。刚毕业的大学生参加面试，整洁、高雅的形象会为自己加分；职业人士进行商务洽谈，良好的商务形象是体现其职业风范、取得对方信任的关键。好的形象具有不可估量的品牌价值！ 形象是宣传。每一位公民的形象都是对自己的宣传，对国家的宣传。随着我国人民生活水平的提高，出国旅游不再是难以企及的休闲方式。出国了，每一个中国人都代表中国的形象。虽然国家的形象由很多方面组成，但是国民形象一定是其最重要的组成部分。 因此，注重自己的形象，给人以良好的印象是践行礼仪的第一步 仪表雅而不俗 仪表即一个人的外表，包括仪容、表情、穿着等，是给他人外在的、感官上的第一印象。仪表能够反映一个人的生活态度、审美情趣。仪表高雅、不落俗套是一个人良好形象的重要组成部分。 仪容——干净、整洁即是美 仪容即容貌，包括头发、脸庞、五官、手等，是被人第一眼看见的自身面貌。一个人即使天生丽质，如果在某个时刻被发现手指肮脏、体味难闻、装束怪异，也一定会使人大跌眼镜，弃而远之。在人们的日常生活中，无论经济条件好与坏，讲卫生、爱整洁都是自尊的表现，干净、整洁就是美的体现。 面容： 洁净、清爽的脸庞会使人看起来亲切、可爱、精神十足。 毛发： 男士每日剃须修面是应该养成的好习惯，鼻毛也应经常检查不要外露；女士不但要经常检查面部，还要检查四肢或腋下不雅的毛发，及时予以祛除。 牙齿： 牙齿是口腔的门面，开怀大笑时露出发黄或发黑的牙齿，会使动人的笑容大打折扣；牙齿上不要留有牙垢，饭后漱口是保证清洁与健康的好方法。此外，保持口气清新也很重要。 眼睛： 心灵的窗户应保持清亮。眼角一定要洗干净，朦胧的眼睛会使人有尚未清醒、神思恍惚的感觉。 耳朵： 耳朵在镜子里出现的次数总是少于其他五官，所以保持干净、不藏污纳垢就显得格外重要。 得体才会浓妆淡抹总相宜 浓妆还是淡抹要根据不同的环境与场合来决定。日常生活中，以自然、大方的淡妆为宜；参加某些社交场合需要体现个性与时尚时，如晚宴、舞会等，可以适当化浓妆。 年轻女性青春亮丽，化淡妆不会遮掩自己的天生丽质；职业女性在商务场合应该适当化妆，典雅的装束是职业气质的体现，也是尊重别人的一种表现；中老年女性在某些重要场合可以化一点淡妆，轻扫眉峰、略施脂粉，可以衬托中老年女性阅历丰富、稳重大方的独特气质。 头发 发型的选择可以根据自己的圆脸进行，此外，还需考虑到自己的职业、年龄以及性格。潮流未必是最美的，因为它不一定适