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第5章 MIS系统调查与分析
5.1 详细调查概述 5.4 数据字典
5.2 管理业务调查 5.5 处理逻辑的表达
5.3 数据流程调查 5.6 系统化分析
案例:软件工程师毫无用处?
“软件工程师毫无用处,我宁愿雇佣雷达专家
教会他如何编程,也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信
号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项
目的经理,他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了
ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒
绝对此错误的功能承担责任。
程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成
的,而并非自己的原因。这位经理意识到,需求文档没有
指出特定的环境会导致错误的警报,但他仍认为他所在部
门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷
达专家会犯如此基本的错误”,他坚持说。
• 课堂讨论:
1. 如何理解项目经理的抱怨?
2. 在一个项目需求调研过程中,系统分析人员发现对可
户进行简单的培训,他们做出的系统分析说明要比系
统分析人员更加准确,你觉得这样的现象正常吗?
5.1 详细调查概述
系统分析步骤
系统分析的任务
在充分认识原信息系统的基础上,通过问
题识别、详细调查、系统化分析,最后完成新
系统的逻辑方案设计。
详细调查的目的、原则及方式
对象 现行系统
目的 完整掌握现行系统的现状,发现问题和
薄弱环节,
收集资料,为下一步的系统化分析和提
出新系统的逻辑设计做好准备。
原则 用户参与原则
使用部门的业务人员
主管人员
设计部门的系统分析人员
系统设计人员
方式 一般常见的详细调查方式有:
1. 重点询问调查
2. 全面业务需求分析的问卷调查
(1)上级单位对企业要求调查表;
(2)系统功能需求调查表;
(3)企业业务流程调查表;
(4)企业各业务部门组织结构及业务范围调查表;
(5)信息需求调查表;
(6)业务文件/报表调查表
3. 深入实际的调查方式
5.2 管理业务调查概述
一、组织结构调查
二、管理功能调查
三、管理业务流程调查
为什么要进行管理业务调查?
1、MIS建设=组织结构的重新设计
新信息系统的设计=对组织有目的的改造
组织结构设计:
进行组织结构设计,确定合理的组织形式,确
定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。
按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、
生产部门。
2、管理系统是信息系统的环境
IS
管理系统
一、组织结构调查
1、 组织结构
指的是一个组织(部门、企业、车间等)
的组成以及这些组成部分之间的相互关系。
组织结构调查
组织内部的部门划分
领导与被领导关系
信息资料的传递关系
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