七匹狼品牌管理案例.docVIP

品 牌 个 性，我 们 抓 得 住！ ——七匹狼品牌管理案例 福建七匹狼集团公司创建于1990年6月18日。经过10年发展，公司先是主动放弃其他市场、专门生产男装，而后逐步突入皮具业、香烟、酒业、茶业等领域，成功地把七匹狼品牌延伸至其他行业，从而建立“统一品牌的多元化经营”战略。这种将品牌的主要性格特征全部融入到企业涉及的各行业的现象，在我国工业企业中是十分罕见的。作为七匹狼集团的品牌管理顾问的福建厦门概念特区新格品牌顾问公司从1997年起担任起七匹狼集团统一品牌形象整合的管理顾问，与七匹狼集团共生共荣；互动工作，终于创建和培育了“倡导男士族群新文化”的七匹狼品牌个性，使七匹狼集团公司在纷繁芜杂的男性消费品上独树一帜，使品牌资产得以提升。本文旨在抛砖引玉，对企业如何创造独特的品牌个性，其品牌运作路对中国民营企业的品牌塑造有着一定的借鉴作用。 十年锻造——七匹狼，一个成功的故事 七匹狼原来是福建的一个地区性服装品牌。从90年七匹狼男装茄克到今天家喻户晓的七匹狼男性品牌系统——服装、香烟、啤酒业、皮具、茶叶、白酒，七匹狼集团公司走过了十年的历程。在十年的发展历程中，七匹狼集团以服装为龙头，不断探寻一条多元化、集团化、现代化的企业发展之路。89年正式注册七匹狼商标，至今以在多个行业领域以及几十个国家和地区注册。1993年，集团全面导入CIS并成功运作。到1996年七匹狼品牌无形资产评估达2.449亿元。与此同时与晋江烟草专卖局、龙岩卷烟厂联名推出的七匹狼高档香烟也取得巨大成功。1997年，七匹狼酒业有限公司成立，实现了跨行业经营的第二次重大转变。1999年“七匹狼”被评为影响中国服饰市场的十大男装品牌，同时特许经营模式成功运作。2000年，七匹狼发展股份公司成立，标志七匹狼的规范化经营现代化企业迈进。同时，进军白酒市场，策划推出七匹狼白酒，成功上市。 720°品牌管理系统——新格的视点与工具 从1997年起，新格及概念特区与七匹狼的共同互动中，正是应用720°品牌管理系统在不断地为七匹狼品牌运作提供创新智慧。掌握品牌精髓，把握品牌个性，成功地进行着七匹狼的品牌资产运营。 新格认为：品牌资产的核心是产品与消费者之间的关系。它决定该品牌在未来市场的影响力，又来源于品牌客户价值和企业价值的整合与互动。因此， 1. 消费者、公司自身和工作单位是品牌经营的三大组织工作要素：品牌经营成效，必须之进行有效的组织和管理，内外互动，品牌工作团队不断提供创新智慧，深入分析和把握品牌的内涵圈和外延圈、企业的价值和顾客价值。 2．品牌管理工作，贯穿于品牌营建、品牌维护、品牌的发展与延伸以及品牌再造的每一个环节。 3．在品牌建设中，品牌沟通是品牌经营的核心任务。“营销就是传播”。只有为品牌形象塑造最体现差异最活跃最激进的部分，才可能触及品牌的核心领域，为品牌造就忠诚、崇拜——这就是品牌个性。 4．品牌个性创造，犹如胚胎移植，是一个高度精细的创意传播过程，必须整体掌握并细致运用驱使品牌个性的多种因素，运用良好的品牌经营手段。而在七匹狼的运作中，新格坚持：差异化创造价值，以及品牌延伸策划管理空间两个基本经验。 内外互动，认识品牌身份 品牌资产是为客户价值与消费者价值的凝聚，是企业与消费者在彼此关系，长期的持续对话，使品牌信息与顾客体验合二为一的过程。也就是说品牌在沟通中获得自己的状态，自主性和自身的身份，是存在于公众的理解和记忆之中，因此必须不断对品牌特殊实质——品牌身份的各个侧面做详尽的调查，这是形成品牌特权，进而品牌营建的基础。为此新格对七匹狼品牌进行详尽细致的720o品牌健诊，分别从360o品牌内涵圈和360o品牌外延圈着手进行。 通过对发展过程的考察，同时与经销商和消费者互动沟通，我们看到： 七匹狼产品种类繁多，但大部分以中档价格在市场上出售。 七匹狼为中国本土品牌具有较高的认可度。 七匹狼的知名度从服装开始，在香烟市场中得到提升，形成了独特的品牌文化。 总之，通过十年的品牌运作，我们得到一个具有较高的品牌认知度和较多品牌认同的纯粹男性品牌。这是七匹狼独特品牌的文化和个性的根基所在。 然而新格又发现：正如许多民营企业一样，七匹狼公司虽然运作品牌的意识很强，也为品牌的商标保值、规范运作、多文化推动品牌经营打下坚实基础，但是在具体运营中专业水平还较低，缺乏完善系统的整合规划与规范行动、意识上存在一定的偏颇和误区。因此造成品牌与消费者的沟通存在相当大的滞障因素，品牌个性不强，品牌凝聚力不足。由此造成调查中，发现大部分消费者对“七匹狼”品牌形象的认知仍基于其品牌名称所带来的自然联想，仅仅停留在“名称记忆”阶段。虽然一看到七匹狼的标识，或香烟红色识别、其它产品的识别，人们就知道是七匹狼。尽管如此，它充其量只是没有价值的商标和用于识别的符号。并且在品牌印象感知测试