东财17春秋学期《市场营销学》在线作业二(随机).docVIP

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 按可控性来分，影响营销的因素和力量由（ ）与（ ）两者构成。 A. 外部因素和力量、内部因素和力量 B. 可控因素和力量、不可控因素和力量 C. 微观因素和力量、宏观因素和力量 D. 强势因素和力量、弱势因素和力量 2. （ ）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。 A. 经验判断 B. 销售人员意见综合法 C. 定量预测 D. 定性预测 3. （ ）是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。 A. 专业化成长战略 B. 一体化成长战略 C. 密集型成长战略 D. 多角化成长策略 4. 大规模定制是成本优势与差别化的（ ）形式 A. 统一 B. 同一 C. 集合 D. 结合 5. 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（ ）、 订单—付款过程、 顾客服务全过程。 A. 顾客的探测与维系 B. 管理职能 C. 法律义务 D. 生产本质 6. （ ）是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。 A. 市场需求 B. 市场潜量 C. 市场总量 D. 市场容量 7. （ ）是人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望。 A. 需要 B. 欲望 C