十一月份品质月报精要.pptxVIP

品质部月报表 -------杨文正 目录 一、质量目标达成情况 序号 质量目标内容 十一月份实际数据 达成情况 上个月数据 对比结果 备注 1 来料批次合格率98% 83.64% 未达标 85.86% 下降 本月共来料269批次，合格225批次。 2 制程投产合格率98% 96.2% 未达标 94.99% 上升 制程报废率3.23%，制程不良率0.57% 3 出货合格率100% 98.97% 未达标 99.72 下降 本月共出货291批次，合格288批次。 4 客户投诉8件/年 1件 / 3件 下降 凯越投诉GPS053天线有1PCS无法收星 5 客户退货400PPPM 1680 未达标 2400 下降 本月车联天下WIFI023退货1400PCS,GPS3G074退货280PCS。 7 生产损耗率1.6% 3.8% 未达标 5.01% 下降 制程报废率3.23%，制程不良率0.57% 二、来料质量状况 序号 月份 来料批次 来料总数量 合格批次 不合格批次 合格率（%） 标杆 1 9 121 1264455 101 20 83.47% 98% 2 10 304 3462471 261 43 85.86% 98% 3 11 269 2714543 225 44 83.64% 98% 二、来料质量状况 具体异常清单见附件1.所记。 三、制程质量状况 本月共生产数：289538PCS,报废数：9338PCS，不良率：3.23% 三、制程质量状况 本月生产数：289538PS,不良品数：1658PCS，不良率：0.57%。 四、出货质量状况 四、出货质量状况 五、客户投诉/抱怨状况 日期 客户 产品名称 问题点 投诉不良描述 是否成立 原因分析 改善措施 问题性质 处理结果 班次 责任QC 责任组长 备注 11-7 凯越 GPS053 无法收星 凯越在2016-11-7投诉我们2016-10-15生产的GPS053天线，在装机测试发现有一根无法收星。 是 1、根据贵司反馈及我们双方分析确认，收星检测GPS053天下无法收星（情况属实）； 2、外观检查，没有发现有不良损坏；拆开不良品外观检查确认，发现GPS053陶瓷片中心针焊点锡裂，并且陶瓷片与PCBA板组配错位； 3、电流测试显示正常（标准要求：13.5mA以上）； 4、用万用表检测陶瓷片中心针焊点已经开路； 5、更换陶瓷片组配好后，再次进行测试，收星正常； 根据上述分析验证，由此可以判定收星不良的原因是陶瓷片组配存在浮高（陶瓷片没有平贴于PCBA板上）的不良现象后，受到外力强制挤压贴平PCBA板，才导致陶瓷片引脚裂锡，无法收星的不良现象。 1、召集产线人员开会，通报此次不良事件；（负责人：周雨、杨文正 实施完成日期：2016-11-8） 2、后续天线生产陶瓷片焊接岗位的人员在装配磁石焊接须贴平对位好PCB板上的陶瓷片线框，并且不允许有浮高间隙（标准要求≦0.2mm）； （负责人：周雨；实施日期：2016-11-8） 3、外观检验人员需重点检查陶瓷片焊接是否有浮高的现象。（责任人：周雨、杨文正 实施日期：2016-11-8） 作业不良 返修OK后返还凯越品质 天线线 魏秀秀 冼国杰 六、客户退回汇总状况