决策支持系统复.pptVIP

第1章 决策支持系统概述 决策支持系统的定义 综合以上定义，我们可以将决策支持系统定义为： 决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。 该定义与决策支持系统的结构是一致的。 决策支持系统（DSS）结构图 决策问题的结构化分类 决策问题按结构化程度分类，即对决策问题的内在规律能否用明确的程序化语言（数学的、逻辑的、形式的、定量的、推理的）给以清晰的说明或者描述。 如果能够描述清楚的，称为结构化问题；不能描述清楚，而只能凭直觉或者经验作出判断的，称为非结构化问题；介于这两者之间的，则成为半结构化问题。 DSS与MIS的不同 （1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。 DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统。 （2）MIS按事务功能(生产，销售，人事)综合多个事务处理的EDP。 DSS是通过模型计算辅助决策。 （3）MIS是以数据库系统为基础；以数据驱动的系统。 DSS是以模型库系统为基础的，以模型驱动的系统。 DSS与MIS的不同 （4）MIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出报表模式是固定的。 DSS分析着重于决策者的需求，输出数据的模式是复杂的。 （5）MIS系统追求的是效率，即快速查询和产生报表。 DSS追求的是有效性，即决策的正确性。 （6）MIS支持的是结构化决策。这类决策是经常的、重复发生的。 DSS支持的是半结构化决策。这类决策是指既复杂又无法准确描述处理原则又涉及大量计算，既要应用计算机又要用户干预，才能取得满意结果的决策。 决策体系由决策系统、参谋（智囊）系统、信息系统、执行系统与监督系统这五大部分组成一个统一整体。 1.决策系统 2.参谋（智囊）系统 3.信息系统 4.执行系统 5.监督系统 第3章 决策支持系统结构的分析 二、 “三系统”结构形式 语言系统： 提供给决策者的所有语言能力的总和称为语言系统(LS)。 问题处理系统 针对实际问题，进行形式化描述并求解，最后得出问题的解答，产生辅助决策所需要的信息，支持决策。 知识系统 知识系统是问题领域的知识 决策支持系统的统一结构形式 第4章 智能决策支持系统和 智能技术的决策支持 4.1.2 智能决策支持系统结构 1、人工智能的决策支持技术 从智能决策支持系统的概念可知智能决策支持系统中包含了人工智能技术，与决策支持有关的人工智能技术主要有： 专家系统、神经网络、遗传算法、机器学习、自然语言理解等。 什么是启发式搜索法？如何构造启发式函数？ 推理树（知识树） 例：若有知识库为： 　　　　　　　　　A∨（B∧C）→G 　　　　　　　　　（I∧J）∨K→A 　　　　　　　　　X∧F→J 　　　　　　　　　L→B　 　　　　　　　　　M∨E→C 　　　　　　　　　W∧Z→M 　　　　　　　　　P∧Q→E 画出“与或”推理树为： 规则知识库的逆向推理树 （注：两斜线中间的弧线表示“与”关系，无弧线表示“或”关系） 4.3.2.3 逆向推理过程 ⒈ 推理树的深度优先搜索 逆向推理过程在推理树中的反映为推理树的深度优先搜索过程。 图4.15 逆向推理的搜索过程 第5章 数据仓库与数据挖掘 的决策支持 5.4.3 数据仓库应用实例 1、分销渠道的分析和管理 2、利润评价模型 3、?客户关系优化 4、?风险评估和管理 知识发现过程由哪些部分组成？画出其示意图。 关联规则挖掘的原理和步骤是什么？并阐述Apriori性质 客户在每一笔交易中都能主动地告诉银行需要什么产品和服务，如定期存款是希望退休养老使用等； 银行利用客户购买倾向模型、渠道喜好模型等主动地和客户沟通，达到留住客户和增加利润的目标。 风险评估和管理主要利用各种数学模型进行分析，模拟风险和利润间的关系。 银行实现了以客户为中心的个性化服务数据仓库决策支持系统，就可以在满足高利润低风险客户需求的前提下，达成银行收益的极大化。 * * 用户 人机交互系统 模型库管理系统 MBMS 数据库管理系统 DBMS 模型库 MB 数据库 DB R.H.Bonczek认为: 决策制定是由决策支持系统和它的用户共同完成的。 决策体系与决策信息 决策支持系统