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第一章 推销本质 ----成功推销的奥秘 参考书目 1、超越乔吉拉德.柴树冬.中央编译出版社，2006 2、首席推销员的习惯.鹤田慎一.北京大学出版社，2004 3、推销员全书.孙英洁.中国华侨出版社，2001 4、推销学全书.欧阳云主编.兵器工业出版社，1997 第一节 推销概述 一、什么是推销 广义：促销 人员推销、营业推广、公共关系、广告等 狭义：人员推销 推销三要素： 推销主体、推销内容、推销对象 市场营销的目的在于使推销成为多余 --彼得·德鲁克 二、推销什么 1、推销需要的满足 2、推销特定需要的满足 3、推销产品的价值和差别优势 价值=顾客的收益-顾客的成本 这奇异电毯具有双面控制的功能，尺寸是72×86平方英寸，重五磅，50％毛料 ，25％棉质，25％尼龙，可以用洗衣机清洗。此电毯有5英寸的人造镶边，并且可随着室温而调整温度。 这电毯两边都有控制开关，因此您和先生都可以按照自己喜欢的温度来调节冷热；这电毯的尺寸是72×86平方英寸－－对一般的双人床是绰绰有余；它仅重5磅，不会象别的毯子那样压得你不舒服；他可以放在洗衣机里清洗，因此很容易保养，可随时保持清洁。 乔·吉拉德认为，卖汽车，人品重于商