组织核心竞争力.pptVIP

内部动力的“3c 协作（Collaboration)当受到合作的鼓励和有机会相互帮助彼此成功时，会激励人们更加努力工作。 满意(Content)当人们意识到他们的工作对组织中重要性的时候，当员工能理解他们的工作对团队的贡献的时候，员工受到激励。 抉择(Choice)如果人们在自己的工作中被搜权进行决策时，会鼓励人们更加努力工作。 应用(3c)理论 通过3c理论的应用，你可以使员工更多的激励。 通过培养团队精神，是他们社交需求得到满足； 通过赋予他们不同的任务，是他们的工作更有乐趣和富有挑战性； 通过给与他们500元以下的采购权，会是他们感觉具有控制全权和成就感 激励理论与激励体系 马斯洛的5层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励的原理 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 需要层次理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 双因素理论 M = V×E M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。 V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。 E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。 期望理论 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 公平理论 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。 原 则 强化理论 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 激励原理 Q1：我知道对我的工作要求 。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 Q12—最重要的12道问题 我的获取 我的奉献 我 的 归 属 共同成长 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 (基本需求) (管理层支持) (团队工作) (总体发展) 敬业阶梯 让员工了解情况 做什么 具体负责哪些工作 这些工作的重要性 使员工得到获得反馈 对员工的表现提供反馈 对目标达成一致 提供表现的衡量标准 让员工感到认可 进行褒奖 表扬要具体 把表现告诉他们 课程纲要 前言——组织核心竞争力的保障 第一关——定位关 第三关——人际关 1 2 第二关——绩效关 3 4 第五关——团队关 ６ 第四关——激励关 ５ 掌握团队角色 把握团队特点 团队关 团队可能变成一群人除非 团队的益处 为了达到目标，团队需要掌握： ? *总体目标 *汲取经验教训 *共同语言 *工作程序 *行动步骤 *环境的支持　　　　　　　　　　 *倾听与贡献　　　　 行动步骤 确定总体目标 确定任务 工作程序：准备 工作程序：行动 工作程序：回顾 　 不断反省自己的工作：一个循环的程序 团队角色的提出 组织通常还会患有所谓的“阿波罗症候群”－他们认为一个由最聪明的人组成的团队自然地就会比其他团队表现得更好。其实不是这样的。一个团队必须囊括在完成任务时所必需的各种不同的技术和技能。更不为人所知的是，团队同时也需要有一系列不同个性的人，或是有着不同重点的人组成。 祝您成功！ * 请大家研讨 * * * * 层级 网络 从中阶的领导 理想 使命 目的与能力 承诺 从中坚的领导 从中间的领导 中层管理者的价值所在？ 从中层管理者的意义说起 管理3件事 管理好自己 角色认知 时