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吉大16春学期《公共关系学》在线作业二 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。 . 受欢迎的公众 . 不受欢迎的公众 . 潜在公众 . 被追求的公众 正确答案： 2. （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。 . 人际传播 . 自我传播 . 大众传播 . 群体传播 正确答案： 3. （ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。 . 机械抽样 . 系统抽样 . 多段抽样 . 分类抽样 正确答案： 4. 关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ） . 协助组织进行准确的战略定位 . 面向社会，适应需求 . 提高工作和服务水平，增强竞争力 . 重点做好组织有形资产的开发与管理 正确答案： 5. 公关从业人员的能力要求不包括（ ） . 分析策划能力 . 组织管理能力 . 交际传播和写作能力 . 较高的职业道德 正确答案： 吉大16春学期《公共关系学》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。 . 对产品、企业和目标顾客进行准确定位 . 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析 . 确定多种营销手段的一体化战略组合 . 制定周密的整合传播的计划和时间表 正确答案： 2. 公共关系的内涵包括（ ）方面的含义 . 公共关系状态 . 公共关系活动 . 公共关系意识 . 公共关系学科 正确答案： 3. 企业或组织在提供赞助时，要注意（ ） . 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播 . 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果 . 考虑活动本身的传播效果 . 倾尽全力搞赞助 正确答案： 4. 企业公关的工作重点应放在（ ） . 协助企业做好人力资源开发 . 强化服务意识，提高服务水平 . 协助企业培育品牌和良好形象 . 参与战略管理，培育企业的核心竞争力 正确答案： 5. 按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ） . 互利性组织 . 营利性组织 . 服务性组织 . 公益性组织 正确答案： 6. 无形资产管理的特点有（ ） . 管理对象的复杂性和综合性 . 管理工作的开放性和不确定性 . 协调关系在无形资产管理中的重要性 . 管理工作的开放性和确定性 正确答案： 7. 公关策划方案的主要内容包括（ ） . 组织的公关现状、问题分析 . 活动的目标体系 . 目标公众分析 . 活动主题与宣传口号 正确答案： 8. 公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ） . 对信息本身及其来源的分析、筛选和管理 . 对信息传播方式、渠道的管理 . 对信息开发、利用工作的管理 . 对信息安全和信息风险的管理 正确答案： 9. 组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ） . 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通 . 积极参与社区和地方的建设事业 . 重视和加强对组织的宣传报道工作 . 在政府工作遇到困难时，要洁身自好 正确答案： 10. 根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ） . 内部公众 . 外部公众 . 首要公众 . 次要公众 正确答案： 吉大16春学期《公共关系学》在线作业二 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。 . 错误 . 正确 正确答案： 7. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 传播、交