外贸业务员采访记录.doc

采访外贸业务员 人物介绍：毕业于某民族大学国际贸易专业，本科学历，在校期间，年年获一等奖学金，在报送本校研究生的同时，也考上了南京大学的研究生，但是放弃了研究生的机会，直接走上工作岗位，第一份工作是在某保险公司，工作不到一年，与2008年毅然跳蚤进入外贸业，从事小家电的外贸业务！ 访谈过程： 1、?当初怎么决定跳出保险公司，进入外贸行业的？ 答：不喜欢在保险公司做，虽然里面工薪比现在高很多，但是觉得很喜欢做外贸，很有挑战性，很喜欢紧凑的生活节奏！而不像有些我的同学，他们有些从很大的外贸公司跳出来，都觉得外贸工作压力太大！ 思考：对于外贸这个职业，很有挑战，相对压力也较大，所以必须要自己喜欢这个行业！ 2、?那你是怎么进入富一桥的？ 答：我刚到富一桥的时候，什么经验也没有，但是招聘的要求是必须有1年以上的外贸工作经验，但是我硬是通过的面试！我了解总经理的癖好，通过在做保险的时候，认识的朋友了解电吹风小家电在中国发展的情况，并写了一份《关于中国小家电行业的出口发展概况》，而得到了总经理的肯定！记得在面试的时候，利用我从那个朋友那里得到的信息，和总经理聊了一个上午，并得到了谢总的好评！ 思考：首先人脉很重要；其次，做外贸要对你从事的行业发展，有个很清晰的了解，这样才能把握整个的行业动向，伺机而动！ 3、?进入富一桥前几个月，感觉怎么样？ 答：当时，感觉压力特大，总经理一上来，就让我做了一个大客户的单子，而我一点经验也没有，而书本上的学到的和工作中需要的东西，差太多了！而当时与同事也不是很熟，只有问以前的同学，几乎是做一步问一步，每天晚上都提心吊胆的，怕这怕那的！后来，3个月左右过去了，终于一个单子顺利完成了，心理的那个成就感，很好！也就这次开始，工作流程了解了，现在都是在考虑如何更好的和客户沟通，如何更好的开发客户！ 思考：外贸的工作开始的时候，压力比较，要学的东西很多，要多多问！同时，外贸行业的流程还是相对比较标准化与简单的，而我们需要做的事情，就是在会做的基础上，去努力做好，协调和客户的关系！！ 4、?是怎么适应你现在的工作，并让老总的越来越信任的？ 答:我的专业知识，和人脉！平时在正常情况下，外贸行业的工作流程是相对比较简单的，但是，也经常会遇到很多意外，如和客户遇到纠纷，关于价格的谈判等等，而这些就是体现你专业知识的时候了！这里的专业知识，外贸的理论知识是基础，而关于产品的时候，是必要条件！而我就是很好的协调了这两点！大学是的理论知识，现在又有用武之地了，而我也很注意对产品知识的总结和归纳！正是这两点，在一次纠纷中，我在很好的保护了客户的利益的同时，也为公司争取到了额外的收益！让老总刮目相看！ 思考：从事外贸要有良好的外贸行业知识，以及产品专业知识！ 5、?听你说，你有很多朋友，你是怎么发展起来这么多人脉的？ 答：无论什么人，都要去认识，即使不能相互熟络也行，因为当需要他的时候，对方记得你，总比不记得你好，然后怎么要让记住你呢，真诚！现在社会，朋友很多是很功利的，你的真诚会给对方留下最最深刻的印象！。同时关于人脉的效应是递增的，你有越大的人脉，扩大人脉的速度也越快！你在这里实习过程中，对于公司里面各个部门的人的熟络很重要，这些都是人脉 6、?为什么当初选择从事小家电的外贸？ 答：小家电产品更新换代快，目前小家电行业利润在制造行业利润算是比较高的，不少产品的利润是制造行业的佼佼者，象高压咖啡机，煎烤器类。在外国，家庭平均拥有小家电40件左右，而中国有8亿农民，小家电市场基本空白，不论是内销还是外销，市场前景都很广阔。 小家电行业产业链广，小家电产业设计到管理，生产，品质管控，营业，采购，物流等，做一小家电外贸业务员，不但要熟悉外贸实务，还要懂的产品品质要求，部件材料工艺流程，材料成本，要学习很多东西，才能更好的做好工作，服务工厂和客户。由于小家电也涉及了很多行业，上下游产业链大，所以在此行业发展，空间很大，而且本人也十分爱好小家电行业。 思考：对于外贸，要选对你所销售的产品，对该产品喜欢，这样才能做好，同时也要时刻把握该产品的行业发展动向！ 7、?在进入公司后，有没有什么培训之类的工作？ 答：有，不过不是外贸知识，是产品知识，几乎每个月都会培训一次，就如上面我所说的，产品知识扎实与否，是体现一个外贸业务员是否专业的标准！ 思考：产品知识很重要！ 8、?外贸是否需要考研？ 答：一般不需要，外贸业务的准入门槛很低，关键是对自己能力的培养！ ? ? 访谈2： 访谈人物：外贸销售部门经理 人物介绍：毕业于某综合性大学，外语专业，英语通过专业八级，本科学历！出来工作第一年，即进入外贸企业，边学边做，不断的提升自我！毕业5年来，曾经开发了很多的大客户！公司里的大多数疑难杂症，都在他的努力下，顺利解决！ 访谈过程： 1、?您最初是外语专业的