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味爱 内部管理方案 及行销传播规划方案 1 决不单纯是一个产品的传播， 而是“味爱传播”——这个新品牌需要做的事情！ 今天我们要讲的 2 首先关于企业的经典三问？ 企业的经典三问 1、我们的事业是什么？ 2、我们的事业将是什么？ 3、我们的事业究竟应该是什么？ 3 我们的事业是什么？（定位） 我们的事业是什么？ 1：味爱传播的顾客是谁？ 2：谁是我们味爱真正的顾客？ 3：谁又是我们味爱潜在的顾客？ 4：这些顾客在哪儿？ 5：他们如何购买？ 6：如何才能接触到这些顾客？ 7：顾客购买的是什么？ 8：在顾客心目中，价值是什么？ 4 我们的事业将是什么？（作战） 我们的事业将是什么？ 1：1年，3年，5年，10年后我们味爱预期的市场会变得多大？ 2：哪些因素会影响我们味爱市场的发展？ 3：谁是我们味爱竞争的对手？ 4：这些竞争对手的优势在哪儿，劣势在哪儿？ 5：我们如何比竞争对手优秀？ 6：哪些创新能使我们变得更优秀？或给顾客带来高的期望值？ 7：今天我们还有哪些做的不足？ 5 我们的事业究竟应该是什么？（后勤） 我们的事业究竟应该是什么？ 1：如何形成强力有效的团队？ 2：如何打造企业的共同愿景？ 3：如何让团队围绕愿景共同奋斗？ 4：企业人才如何有效流动？ 5：我们如何考虑成果及绩效合理挂钩？ 6：如何形成团队特质？ 7：团队如何跟上公司的发展？ 6 在一切开始之前 每个出色的公司，他们都有其独特的商业及管理模式。 7 味爱传播内部运营管理 共同的价值观 架构 制度 战略 行销 风格 人才 内部管理七大模块 8 共同的价值观（价值观，团队，绩效三者要挂钩） 共同的价值观（大脑） 企业口号：为顾客提供全世界的健康休闲饮食！ 企业愿景：人人老板，价值体现！(要进行“洗脑培训”） 企业使命：聚众成强，团结超越，产业报国！ 企业文化：用爱经营，传播文化！ 品牌定位：进口健康休闲饮食第一品牌！ 品牌口号：有待考虑！ 品牌理念：有待考虑！ 企业价值观：忠诚乐观，务实创新，尊老爱幼，共同成长！ 共同的价值观是企业的灵魂！ 9 企业的发展及战略的实施必须要以完善的制度作为保证！ 制度（血液） 味爱传播的制度分为两大块：人力行政制度及薪酬考核制度。 人力行政制度又细分两大块：总部标准流程及门店标准流程。 总部标准流程（因为未在公司上班过，难以实事求是分析） 门店标准流程涵盖以下几大块： 1、人员制度管理 2、商品制度管理 3、收银制度管理 4、卫生制度管理 5、会员制度管理 6、安全制度管理 必须形成标准化，流程化，制度化 （以培训为前提，监督为基础，考核为跟进） 10 企业的发展及战略的实施必须要以完善的制度作为保证！ 制度（血液） 味爱传播的制度分为两大块：人力行政制度及绩效考核制度。 绩效考核制度 1、总部可采用三角考核机制（目标，利润，费用）。 2、门店可采用目标导向及阶段导向绩效考核制度。 3、绩效考核制度必须跟公司的战略互相协调,方可产生动力。 必须形成公平，可达成，挑战化 11 味爱的市场及战略的实施必须以健全的组织架构去实施 架构（身体） 1、建立较为完善的组织架构，管理必须扁平化。 2、在组织架构指引下，将各部门定岗，定责。 3、建立不同部门间的快速反应衔接流程。 4、制定出部门各岗位的操作流程及相应的任职资格。 5、使用“日落原则”及三日原则加强架构间各部门的执行力。6、建立各部门信息档案共享专用库。 12 战略（心脏） 战略是企业的发展目标，达到目标的途径及手段的谋划的总称。 回答这个战略，请回看PPT第四页，我们的事业是什么等一系列问题！ 有句古话：自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。 战略是企业的指南针，是前进的方向！必须花时间研究好战略的问题。 13 人才（五官） 如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。 1、人才的后备梯队的培养及建设。 2、人才的内部培养及提拔的运作。 3、重视企业团队的氛围的培养。（很重要） 4、企业人员的自主学习及技能培训。 5、将人人老板这个企业理念如何深入身心，并且宣导社会。 6、做好企业人才有效流动方式：20%优秀，70%大众，10%流动。 7、将绩效考核制度导入日常工作生活中。 14 人才（五官） 如何让人才及技术人员在一家企业长久工作，无非以下几个方面 1、有好的薪酬及奖金（为了养家糊口，是最近本需要） 2、能在这个企业学到很多专业性及辅助性的知识。 3、这个企业发展前景较大，而且升迁制度合理。 4、企业提供非常好的平台。 5、企业的工作氛围非常好（比如，团队中都是以金庸武侠来作为外号） 15 行销及风格（五脏六腑） 行销为直营，加盟，联营三种模式 直营：专卖店模式，商场模式，代售模式 加盟：总代理制及经销制。 备注： 请先