11.12产说会中注意事项.ppt

参加高效产说会的要求 会中1—接客户到产说会地点 会中2—陪同客户到会场 会中3—现场沟通 会中4—签单客户会中感谢短信 会中5—会中催收话术 会中6—就餐注意事项 （一）会中1—接客户到产说会地点 1、邀约客户必须在规定时间前到会场，会议正式开始，将关闭会场大门。 2、请营销员统一着商务休闲装，由于我们要站立式面对客户，请大家注意细节，着装，头发等 3、提醒客户带身份证及银联卡，最好带上银联卡 掌握细节、体现专业； 抓住机会和客户灵活、简要沟通会议内容。 （三）会中2—陪同客户到会场 　 　 3、会中—幸运客户达谢会 客户进场 场外音提醒 提醒时间 主持人登台开场白 领导致辞 抽奖时间 专题时间 5、强调进场纪律 （1）伙伴快步入场，脸带微笑； （2）在客户身旁，不要坐下，站立给客户一定心理压力； （3）桌上东西不能动，包括水果、点心，保持促成状态； （4）进入会场后，若没有签单不能出场，要有不达目的誓不罢休的感觉。 6、成功签单 根据签约卡上的电话号码发送感谢短信： 感谢您出席华泰人寿衢州中支“一周年庆幸运客户答谢会”，并为自己和家人作出理财规划，为确保您投资收益最大化，特别提示，越早投资越早受益。同时，我们也为今日资金到帐的客户准备了建国60周年纪念银币一套，具有很高的收藏与增值价值。华泰人寿必将以更优服务赢得信任！ 高效说明会 系统规范、科学严谨 坚定不移、相信照做 坚持不懈、定能成功 中国人寿南平分公司高效产说会项目组 填 写 客 户 30 打铺垫电话或面见客户 优选客户资料填写客户资料表 项目组打电话邀约客户 送请柬给客户 会中促成 会后回收 项 目 组 批 改 筛 选 陪同客户到场 高效产说会营销员工作流程 筛选客户 邀约客户 财务电话 积累客户 抓住机会，灌输理念，讲解产品 打辅垫电话或面见客户 填写客户资料 递送请柬 参加场外训练 接客户参会 现场沟通促成 回收保费 会　前 会　中 会　后 填写客户30表 您 的 工 作 积累客户 （二）会中1—接客户到产说会地点 注意：客户都是经过客户邀约拟定的名单，一律不许更换！ 1、考虑到天气可能有所变化，请伙伴亲自到客户家里去接客户出门 2、业务员必须比客户提前或同时到会场，发现客户先到而业务员未到的，下场产说会将不考虑此营销员邀约客户的名额 3、引导客户在签到，入场时协助客户将门票副券投入抽奖箱； 3、向客户沟通你的去向：我还在这，但我还有会议要开，不能在这陪您了！ 4、目送客户入场（伙伴不得入场），由礼仪引领入场，立即离开参加场外训练。 （2）场外训练注意事项 1、全员参加，入场点名； 2、空杯谦虚心态，积极进行场外训练； 3、认真对待，把每一次训练都当做第一次。 奖品包装介绍 现场交流时间 抽奖时间 1、排队安静等候，统一有序进入； 2、遇到熟悉的别人客户，不多讲话； 3、入场站立，不可与客户挤坐或吃水果； 4、三板斧话术-初步沟通话术 　（1）您听明白了吗 　（2）专家讲的好吧 （3）请问要请几樽(二择一法）　 （四）会中3—现场沟通 （四）会中3—现场沟通 （1）排队领取金樽，唱单并引领客户积极参与领导合影； （2）现场刷卡，将投保单号写在POS机条上，以方便对帐； （3）指导客户填写投保单； （4）主持人不宣布结束不带客户离场。 （四）会中3—现场沟通 （五）会中4—签单客户会中感谢短信（由公司短信平台统一发送） 1、有秩序退场， 2、会后跟随客户回家，收保费并办理相关手续。 （六）会中6—退场注意事项 细节决定成败，这是一句至理名言，高效产说会同样也是如此，之所以高效产说会能成功的重要原因之一，就是因为它精细化的运作，今天的课程里面也会提到很多在产说会中需要注意的和其他产说会不一样的细节，如果这些细节都做到位了，那么你就一定能成功。 那么在产说会中，我们需要营销伙伴做的事情和配合的事情是什么呢，让我们一起来看一下高效产说会的营销伙伴工作流程。 简单阐述 从客户积累到递送请柬的过程中，我们一定要抓住机会，给客户灌输保险理念，讲解保险产品，高效产说会并不能神奇到你把一个完全不知道产品，不懂得保险的客户带到现场就能签单，前期一定要有一些积累。 今天的专题重点讲送请柬与会中的注意事项 了解了我们工作流程后，我们一起来看看，在产说会会前、会中、会后，我们的工作是什么，这也是我们今天讲课的最主要的内容，如果大家了解和熟悉了，那么你就能在这次产说会中占主动地位。 会前： 会中： 会后 讲解完了以后，大家初看以后就看到了和以往产说会不同的地方，最重要的就是打铺垫电话，填写客户资料，参加场外训练等等这些地方都是和以前不一样的地方，还有很多精细化的地方，下面和大家一起来沟通我们营销伙伴应该做的工作。 开始会不习惯，站立式的加快促成速度，更强势的促成客户资料。