1市场调查的目标和内容-潘正高.pptVIP

一、市场调查 指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 案例分析——周五晚尿布销售问题 案例情况： 一家美国超市的经理收到一些可信的消息：周五晚上尿布销量在一周尿布销量总量中占据了很大的比例 问题： 假如你是该经理，你将如何做？ 案例分析——周五晚尿布销售问题 案例分析——周五晚尿布销售问题 案例分析——周五晚尿布销售问题 三、市场调查的内容 练习1——结合自己的创业项目确定市场调查内容 谢 谢！ 市场调查的目标和内容 第二组 “红细胞”市场部经理 宿州学院 潘正高 2012.10.18 什么是市场调查？ 市场调查在创业活动中的作用 市场调查的内容 教学内容 调查的目的/作用 调查的方法 调查的内容 有 尿布在周五晚上销量最高 保证周五晚上尿布的库存充足； 周五晚再实施一些相应的营销措施 无 凭经验决策，有较大风险 管理者 所获信息 决策结果 决策效果 经理B 经理A 经理C 尿布销量增长不明显 尿布在周五晚上销量最高； 有 尿布在周五晚上销量最高 保证周五晚上尿布的库存充足； 周五晚再实施一些相应的营销措施 无 凭经验决策，效果差 管理者 所获信息 决策结果 决策效果 经理B 经理A 经理C 尿布销量增长不明显 尿布在周五晚上销量最高； 购买者多为男性青年； 保证周五晚上尿布的库存充足； 在尿布货架周边货架摆放啤酒、剃须刀片等商品； 尿布销量保持正常水平； 但啤酒、剃须刀片等商品销量大增 无 尿布在周五晚上销量最高 保证周五晚上尿布的库存充足； 周五晚再实施一些相应的营销措施 无 凭经验决策，效果差 管理者 所获信息 决策结果 决策效果 经理B 经理A 经理C 尿布销量增长不明显 尿布在周五晚上销量最高； 购买者多为男性青年； 保证周五晚上尿布的库存充足； 在尿布货架周边货架摆放啤酒、剃须刀片等商品； 尿布销量保持正常水平； 但啤酒、剃须刀片等商品销量大增 商品A 商品B 商品C 识别 目标顾客 分析 目标顾客 消费行为 市场调查 挖掘机会 决策支持 二、市场调查在创业活动中的作用 二、市场调查在创业活动中的作用 供应商 消费者 销售渠道 企业 竞争者 合作伙伴 全球化经济 人口环境 经济环境 自然环境 社会文化环境 政治法律环境 科技环境 市场调查 竞争者调查 市场营销活动调查 市场微观环境调查 市场宏观环境调查 消费者调查 经销商调查 政治法律环境调查 （1）政治环境 国家制度与政策、国家或地区之间的政治关系、政治和社会动乱、国有化政策等。 （2）法律环境 《企业法》、《专利法》、《食品卫生法》、《广告法》、《环境保护法》、《反不正当竞争法》 等。 A、市场宏观环境调查 人口规模； 人口地理分布； 人口结构； （年龄结构、性别结构、家庭结构、民族结构等） 人口环境调查 A、市场宏观环境调查 经济发展水平； 收入； 支出； 储蓄和信贷。 经济环境调查 A、市场宏观环境调查 风俗习惯； 宗教信仰； 价值观念； 社会文化环境调查 道德规范； 审美观念； 教育程度和职业。 A、市场宏观环境调查 物质财富； 地区条件； 气候条件； 季节因素 自然环境调查 A、市场宏观环境调查 新发明、新成果、新技术、新工艺、新材料等的研究开发、应用状况和发展趋势的调查。 科技环境调查 A、市场宏观环境调查 B、市场微观环境调查 消费者调查 市场需求量调查； 影响消费者购买行为的因素调查； 消费者购买行为过程调查。 经销商调查 经销商资信调查； 经销商经营范围调查； 经销商存储及设施调查； 经销商销售网络调查； 销售人员的调查。 B、市场微观环境调查 竞争者调查 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）； 主要的竞争对手； 所在地、活动范围、经营规模和资金状况； 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 技术水平和新产品开发经营情况； 销售渠道； 宣传手段和广告策略； 潜在竞争对手状况。 B、市场微观环境调查 产品调查； 价格调查； 分销渠道调查； 促销调查； B、市场微观环境调查 市场营销活动调查 风险分析 招聘员工 制定融资计划 制定营销策略 确定组织形式 选址 确定行业/产品 市场微观环境调查 市场宏观环境调查 市场调查 竞争者调查 市场营销活动调查 人口环境 经济环境 自然环境 社会文化环境 市场微观环境调查 市场宏观环境调查 消费者调查 经销商调查 政治法律环境 科技环境 * 市场调查的内容是十分广泛的，但归纳一下，主要是以下五个方面： 第一：消费者需求方面的情况。 第二：调查生产者供应方面的情况。 第三：调查销售渠道