营销运营管理中心员工晋升管理办法.docVIP

员工管理为改善员工的工作表现，加强和提高员工绩效和公司绩效，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感，员工职业发展拟订员工管理 一、员工晋升整体规划 1.实行新员工与部门经理谈话制度。新员工进入公司后个月内，由所在部门负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向 2.进行个人特长及技能评估。《员工职业规划表》（附），包括员工的知识结构、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善。新员工转正后一个月内填写。 各部门经理在每底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展进行谈话，确定下一步目标与方向。 员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况，选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未来发展需求。 员工职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核及培训记录等，这些将作为对职业生涯规划调整的依据。 员工晋升管理 1 员工晋升的基本条件 任职资格条件 具备拟任岗位任职资格条件：自身基本条件符合的任职资格条件 C级员工条件 1、在本店连续工作工龄满2个月以上的一线员工。 2、考勤：每月无迟到、早退、旷工、请假等现象，并按时打卡、出勤。 3、工作积极主动、激情高、积极性强； 4、自身业务熟练、有责任心、顾客满意，同事认可。 5、情绪稳定，能搞好团结，可起到带头作用。 6、推销意识强、亲和力好、善于与客人沟通（能够完成当月营销任务的）。 7、坚持忠诚守信，务实求真，表里如一，不搞花架子、不做表面文章。 8、能配合上级领导的各项工作，对安排的工作认真努力完成。 9、在工作期间无违反公司规章制度的记录。 10、在晋升过程中必须满足以上条件。 D级员工具备拟任岗位所需要的能力经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩在分以上B级员工条件 在部门内，经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩在分以上且没有受到任何处罚 A级员工条件 1、在本公司连续工作工龄满6个月以上的一线员工。 2、考勤：每月无迟到、早退、旷工、请假等现象。按时打卡、出勤。 3、工作积极主动，有责任心，处处起模范带头作用。 4、熟悉店面业务、有责任心同时受到顾客多次表扬者。 5、工作期间不带绪上岗，和同事之间能搞好团结。 6、推销意识强、亲和力好、能善于与客人沟通（能够完成当月营销任务的）为餐厅做出贡献的。 7、好学上进，能够努力提高自身服务水平及内在修养。 8、按时上下班和同事能够和睦相处坚持忠诚守信。 9、服从上级领导工作安排，对下达的任务能准确迅速完成。 10、无违反公司规章制度的记录。 11、在晋升过程中必须满足以上条件。 B级员工在部门内，经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩在分以上且没有 三、晋升考核办法 1.原则、客观性：考评要客观反映员工的实际情况，避免由于、偏见等带来的误差； 、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 、公开性：员工应知道自己的详细考核结果。 ?考核内容和分值： 、内容：个人素质、部门管理、其他任务完成情况三部分组成。 、分值：总分满分100分。 ?考核的一般程序： 、员工的直接上级为该员工的考核负责人；被考核人在“被考核人签字“栏签字以示确认、员工对岗位工作和工作态度，部分进行自评，自评不计入总分； 、每月一周设定考核目标值，并于每月沟通考核考核期： 实施频度：每月一次 等级评定办法： 、?按照各评分要素各占分值进行。 、?评分时将各考核要素分为A、B、C、D四等。每一等级都有各自分值。 、?取分原则：考核者在A、B、C、D四等中按实际表现取其中一等级 、?实际各评分要素分数合计为被考核人实际得分数。 、?等级: A100分—分1. 本月无迟到2. 本月请假（不计原因）超过天 3早退1次4. 本月无旷工5. 本月无书面警告、处分B级员工 考核分数：89分—分工作生活中，经常使用人际关系及沟通技巧?? 主动学习新知识?? . 遵守考勤制度，从不迟到，早退及不合理的请假?? . 对公司能保守其商业机密?? . 工作任劳任怨，经常在工作中生活中帮助他人店长值班管理C级员工 考核分数：79分—0分1. 仪容仪表整洁，富有朝气?? 2. 始终保持一定的微笑?? 3. 百分百通过本职位核查?? 4. 主动纠正其他员工的不标准操作?? 5. 对顾客服务始终保持快速的反应???达到C级员工条件的 D级员工 经过店面初试，自身基本条件符合的任职资格条件 7. 绩效考核不得列为A等者： ○1迟到者； ○2缺勤（不计原因）； ○3早退达1次以上者； ○4旷工达半天以上者（含半天）； ○5被书面警告、处分者； 绩效考核直接加分