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基于界壳论施工合同界面质量管理探究 　　摘要： 在工程项目管理中，许多问题在合同界面处暴露出来，对项目推进带来困难。而在合同界面管理中质量管理又是极其重要内容。因此本文以合同界面处的质量管理作为研究对象，提出了运用界壳论，分析合同界面处质量管理中存在的问题，构建合同界面质量管理界壳模型，用案例分析证明界壳模型的有效性 Abstract： In project management， many problems are exposed in the contract interface which make it is more difficult to promote the project. And in the contract interface management， quality management is the extremely important content. Therefore， this paper takes the quality management of the contract interface as the research object， puts forward that using the shell theory to analyze the problems existing in the quality management of the contract interface，constructs the shell model of contract interface quality management and finally proves the effectiveness of the model. 关键词： 质量管理；合同界面；界壳论 Key words： quality management；contract interface；shell theory 中图分类号：TL372+.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）11-0026-02 0 引言 现阶段我国虽推行施工总承包制，但是由于施工单位自身能力及建设单位出于投资等原因，建设单位还仍然推行总承包加指定分包的模式，其实质是总承包与平行发包的结合。该模式虽然减轻了业主的一部分管理压力，但是合同界面管理问题仍得不到回避。合同界面的质量管理对整个工程的质量形成至关重要，但是在实际的工程管理中，界面处产生大量的质量问题，且参与方相互扯皮，给项目的实施增加了很困难。本文着重通过对合同界面质量管理在界壳论指导下的状态描述，分析界壳论在施工合同界面管理中的应用及影响 1 施工合同界面的产生 Gibb[1]按照界面的内容，将建设项目的界面分为三类：物理界面，组织界面和合同界面。合同界面，指业主与项目各参与方通过签订合同，确定工程参与各方的权利义务，同级合同之间及主、分合同之间在时间、空间和工作内容上都存在分界，从而构成了界面。建设项目是由人力、物力、资金和信息组成的系统，但项目的各参与方分属于不同的经济利益实体，相互之间缺乏坦诚的沟通，必然会在界面处引起矛盾。从图1中可以看出合同界面产生于合同策划后的招投标，同时合同界面的形成产生了物理界面和组织界面，在三种界面中处于主导地位。合同界面形成后，一项简单的工作包，常常会牵扯多个承包单位，如果工作界面划分不清晰明确，极易导致各家分包相互推诿。解决问题时常常会追溯到合同签订时订立的各项条款，若合同中对各承包商的界面界定模糊，则必然使界面问题难以解决，影响项目实施[2]。由此可见，合同界面是目前项目管理的薄弱环节，应予以重视 2 界壳论在合同界面管理中应用可行性分析 2.1 界壳论基本原理 界壳论是我国学者曹鸿兴[2]在90年代提出的研究系统周界的理论，它研究的主要内容是在特定界壳、功能及行为下，如何通过界壳对系统和环境的保护及交换作用，实现系统和环境的良性发展。一个系统，总存在周界将内部与周围环境隔离起来，环境对系统的作用也必须通过系统周界，同时系统也必须通过周界来影响环境。由此可见，系统周界起着对系统进行护卫作用及与周围环境进行物质、能量及信息相互交换的作用。在界壳论中，将系统分为系统内部及系统周界两部分。从结构上来看，周界包括界门和界壁，界门的作用是与周围环境进行物质、能量、信息等的交流，界壁的作用是保护系统自身不被外界干扰和破坏 联系现行模式下的合同体系，可以将每一??合同包看做是一个子系统，子系统有着自己的界壁及通道。对于合同包而言，其界壁可以是国家和地方的法律法规、业主公司及自身公司的各种组织管理制度以及合同本身的自我保护条款等；其通道可以是管理者通过各种渠道与其他个体进行交流的行为