市场调查方法(淡水).pptVIP

4、通过无竞争性同行调查 拜访当地资深饲料经销商，通过了解饲料销售去向及主流用户、获取当地养殖概况及目标客户信息； 5、充分利用熟人提供资讯 通过已合作客户、校友、亲戚、同行 等熟人咨询调查获得数据资料 陌生拜访 直接上客户的家或门店，可以说是最考验业务员的一种，业务员需要从陌生的僵局到最后成交 1、利用网络技术； 网络搜索目标客户的概况 登陆目标客户的网址或链接 登陆畜牧局GSP公告 2、训练自己敏锐的洞察力 留意门店招牌和营业执照； 留意墙上的锦旗和海报； 留意柜台和货架映出的信息； 观察并心算库存量，推理销售状况； 观察并心算营业额，判断销售状况； 3、消除戒心、建立好感和信任 保持微笑、热情和亲和力，不过于受客户影响自身情绪； 礼貌、真诚、勤快惹人爱，冷漠、傲慢、懒惰招人烦； 好感基于你能够传播新技术和新技术； 信任基于你对当地的了解； 信任基于你对行业的了解； 信任基于你对客户背景的了解 信任基于你对动物疾病的了解； 信任基于你对药品知识的了解； 4、引导谈话、旁敲侧击； 有凳子一定要坐下来，有茶要想办法泡起来； 创造一起吃饭的时机：可以迅速拉近彼此距离； 营造轻松的谈话氛围，避免访谈像警察审犯人； 始终不忘拜访的目的，谨防“严重跑题”或“被调查”； 针对资深渔药门诊：抱着学习和求教的语气； 针对经销商和养殖场老板：恰当的提问和适时的感叹； 不吝啬夸奖和赞美； 发挥自己的专长或幽默； 5、发掘需求、心存感恩； 让客户多讲活，注意倾听并发掘对方需求； 争辩无益：有问题去探讨而不是争论； 凡事一定要说出道理，（要有论据支持论点） 无论谈的结果如何，都要真诚向客户表示谢意 “从众”心理（捷达、泰昆） “逆反”心理（上一当） “猎奇”心理 （热烈的吻） “虚荣”心理（奢侈品营销） “馈赠”心理（圣农） 不同客户类型及对策 自负型 —— 认真倾听对方的高论，抓住关键要害一语中的； 计较型 —— 对你的产品或服务很有兴趣，考验的是你的耐心； 抱怨型 —— 找到客户抱怨的根源，理解和同情他，然后去缓解怨恨； 冷静型 —— 采用引导谈话，礼貌地、谦虚地、诚恳地听客户的每一句话，这个时候考验的是你的真诚； 不同客户类型及对策 拖延型 —— 分析他举棋不定的真正原因，诊断、对症下药、有的放矢； 冲动型 —— 顺着他的思路来，快刀斩乱麻，迅速给出结果； 固执型 —— 摆事实、讲道理，动之以情、晓之以理； 犹豫型 —— 简化处理，尽量给对方出“选择题”，不要出“判断题”。 五、有价值客户的判定标准： 六、调查表填写要求 七、统筹做好市场规划 市场 调查 生泰尔集团 梁伟 各位朋友:大家好！ 一、市场资料与信息收集方法 1、上网搜索 通过谷歌、百度等搜索引擎，键入以下关键词搜索当地资讯： “地名 + 水产” “地名 + 甲鱼” “地名 + 渔业” “地名 + 养鱼” “地名 + 农业产业化” 2、由上往下收集信息： 通过当地水产主管部门（水产局、农林局，水产推广站），得到官方相关数据（通常有水份，仅供参考）；拜访时注意恰当的身份和人际关系技巧； 拜访当地水产主管部门或资深门诊，得到疾病情况真实数据； 3、由下往上收集信息： 拜访当地有代表性的终端用户（养殖场、户），访谈当地情况并了解其药品及水产技术来源； 二、目标客户 调查 三、掌握客户的一 般心理特征 四、不同客户 类型及对策 常见客户类型 自负型 犹豫型 抱怨型 冷静型 拖延型 冲动型 固执型 计较型 客户 存栏1000M2以上的甲鱼温棚养殖户； 存栏1000口网箱以上的黄鳝养殖户； 存栏1万只以上的外塘甲鱼养殖种场； 药品年营业额在10万以上的村级专业药品经销商； 药品年营业额在30万元以上的乡镇经销商或门诊店； 准确无误：不能含糊其辞、似是 而非； 真实客观：不可无中生有、瞎编乱写； 全面详实：不求表格数量，但要调查深度； 规范填写：字迹清晰、语言与用词没有歧义； 一定找适合我们的客户，一定要“门当户对”，这样合作才会长久； 在同一地区内做好每条通路的市场保护：经销商、养殖场、门诊、小龙产品严格分开，防止交叉和利益纷争； 构建严格的销售体系和价格体系； 管好经销商，实现互利双赢； 生泰尔经营理念 点点滴滴汇聚非凡品质 生泰尔，为您做的更多 生泰尔欢迎您！