通信公司培训学院XXXX年度部门绩效考核实施办法.docVIP

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2017-06-14 发布于江西
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通信公司培训学院XXXX年度部门绩效考核实施办法.doc

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通信公司培训学院XXXX年度部门绩效考核实施办法

中国移动XX公司XXXX年度部门绩效考核实施办法为推进重要战略措施的贯彻实施，推动业绩和管理水平的持续提升，提高各部门战略执行力和内部协作能力，特制定本考核实施办法。一、考核范围本办法适用于各部门。二、考核指标体系考核维度考核指标绩 KPI完成情况重点工作完成情况预算完成情况和关联满意情况人 15分变加分项减分项三、考核指标说明 KPI完成情况本指标主要用于评估各部门承担的KPI完成情况室部门考核分值培训室学习研发部 20分项目策划部 20分培训管理部 20分财务综合室综合部 15分人力资源部 15分计划财务部 15分物资采购部 20分客户室客户服务部 15分客房部 15分餐饮部 15分康乐部 20分信息技术部 20分工程维护部 15分行政服务部 15分重点工作完成情况本指标主要用于评估各部门本年度的完成，分值如下：考核内容考核分值完成率完成质量其中，完成率得分计算公式如下：本指标所指的内容以正式文件下发或调整的《中国移动XX公司XXXX年度》为准。对于各部门完成质量的评分，对各部门完成质量的评分由部负责启动和汇总。预算完成情况本指标主要用于评估各部门在达成绩效目标的过程中的资源应用能力室部门考核分值培训室学习研发部 10分项目策划部 10分培训管理部 10分财务综合室综合部 15分人力资源部 15分计划财务部 15分物资采购部 10分客户室客户服务部 15分客房部 15分餐饮部 15分康乐部 10分信息技术部 10分工程维护部 15分行政服务部 15分预算得分主要基于预算费用达成率计算，预算费用达成率的计算公式为：。预算情况得分计算规则如下：年度预算实际完成数取自MIS系统账面实际发生数，年度预算下达数以最后一次预算调整之后的正式下达数为准。该部分得分由财务部计算并提供。部门满意情况本指标主要用于评估部门之间协作配合能力指其他部门对本部门的关联满意程度部门关联满意度由各部门对其他部门基于关联满意承诺内容的达成情况，从协作效率、协作效果、协作态度等维度进行评分。关联满意承诺内容以正式下的《各部门关联满意承诺》为准，具体测评维度和办法另行通知。部门关联满意度测评采用部门部门部门关联满意度由部负责启动和汇总。关键和谐指标（KHI）主要考核各部门的员工幸福感、员工敬业度。考核采用全省KHI测评问卷。 KHI完成情况得分基于测评分数，设三个档位，如下：分数范围考核分值 90分以上 15分 85-90分 12分 85分以下 9分加分项本指标主要用于评估各部门的创新班组发展能力如下：班组积分班组≥800分，加分加分可以同时累加，但最大加分不超过加分项最大值分。减分项本指标主要用于评估各部门风险防范能力。如下：、其他（一）本考核办法所涉的相关文件或规则内容，主要有： 1、中国移动XX公司各部门KPI中国移动XX公司XXXX年度中国移动XX公司各部门关联满意承诺（二）年度部门绩效考核结果的应用方案由人力资源部并实施。（三）所有统计数据四舍五入后保留位小数。（四）本考核办法由负责解释（五）自颁布之日起执行。 - 4 -