酒店酒店管理系统doc.docVIP

目录 前言…………………………………………………………………3 第一章 综述 1.1 酒店计算机管理信息系统发展历史…………………………4 1.2 酒店管理信息系统的作用……………………………………4 1.3 酒店管理信息系统的构成……………………………………6 1.4 国内酒店软件系统……………………………………………7 第二章 系统设计 2.1 设计目标………………………………………………………8 2.2 总体功能设计…………………………………………………9 第三章 数据库设计 3.1 需求分析 ……………………………………………………10 3.2 逻辑设计（和表的关系）…………………………………11 3.3 数据库实现…………………………………………………12 第四章 各个功能模块的设计与实现 4.1 展示屏幕……………………………………………………14 4.2 欢迎界面……………………………………………………15 4.3 登陆窗体……………………………………………………19 4.4 主窗体 ……………………………………………………21 4.5 客房预定窗体………………………………………………23 4.6 客房信息管理窗体…………………………………………27 4.7 客房信息查询窗体…………………………………………30 4.8 退房信息查询………………………………………………31 4.9 客房结算窗体………………………………………………32 4.10 系统管理窗体 ……………………………………………34 4.11 帮助窗体 …………………………………………………38 4.12 关于软件 …………………………………………………39 4.13 公司简介 …………………………………………………42 第五章 开发中难点的解决，系统的不足，对未来的展望 第六章 结束语 ……………………………………………43 6.1 致谢………………………………………………………43 6.2 参考文献…………………………………………………43 前言 本酒店管理信息系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。 近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。 酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用一般包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、CAD（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。 就经济效益而言，酒店的计算机应用是： （1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞； （2）长期性的:计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的； （3）社会效益:酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。 第一章：综述 电子计算机科学的飞速发展，给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、酒店信息服务系统、客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。在酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。酒店计算机管理信息系统发展历史管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支，它实现的是计算机管理系统在酒店中的具体应用。它最早是于70年代初在国外开始发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO、HIS、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系之金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年