合格的中层管理.ppt

九、管理人员三大工具（检查/统计/分析工具） P61 九、管理人员三大工具（检查/统计/分析工具） P62 九、管理人员三大工具（检查/统计/分析工具） P63 九、管理人员三大工具（检查/统计/分析工具） 问题树 P64 九、管理人员三大工具（检查/统计/分析工具） KJ法 帕累托最优定律 P65 九、管理人员三大工具（检查/统计/分析工具） 公司质量管理水平 P66 成功宣言 我是一个普通的人，但不是一个平常的 人，因为我坚信，我一定能做不平常的事， 那就是实现我的人生目标和意愿。我知道生 命是有限的，但价值是无限的，我要以积极 地人生态度对待每天，把想到的立即付诸行 动。请勤奋和汗水为我作证。 P67 谢谢欣赏 P68 * * 在这飞速进步的时代，主管除了重视成本、品质外，非常得重视速度，一旦主管决策成立，一定要随时讲究速度，全力以赴才能跟上主管的脚步。 P29 严师出高徒，主管给予你任务，过程中有错或疏失之处，之所以骂你，也是趁机教导并传授功夫。所以要不怕骂，经得起骂，只是事不过二，每经一次骂就得学一种功夫，才算不枉费骂人的人和被骂的人的时间和精神。 P30 七、讨厌的上司(1-10) 误区一：不承认自己责任 误区二：不严格培训新员工 误区三：不启迪部下的思维 误区四：不因人制宜地对待部下 误区五：不表杨中等水平的员工 误区六：不及时纠正员工的越轨行为 误区七：不提高部下解决问题的能力 误区八：不同部下保持最好的工作关系 一、BOSS型：把自己当成老板 二、高材生型：高高在上，自以为是 三、官僚型：规则至上的冷面孔 四、特权型：自毁规则的家伙 五、暴君型：行为粗暴，语言低俗 六、糊涂型：一条道跑到黑的傻瓜蛋 七、依附型：干才意识特强的人 八、小心翼翼：披上模范上司外衣的人 九、公私混淆：要及早避开的家伙 十、唯唯诺诺：在上司面前抬不起头 P31 1、过度宠部下 2、轻易与部下妥协 3、只想受部下的欢迎 4、误以为自己说服了部下 5、对部下的工作屡加干拢 6、装出“悟透人生”的尊容 7、误以为常露笑容就是好上司 表象一、只看结果 表象二、只知命令 表象三、拙于倾听 表象四、朝令夕改 表象五、失信于部下 表象六、只会耍威风 表象七、瞧不起部下 表象八、视部下如佣人 表象九、夺部下的工作 表象十、对新人有偏见 表象十一、夺走部下的功劳 表象十二、不听部下的申辩 表象十三、让部下感到屈辱 表象十四、厉害的难以接近 表象十五、专找部下的错误 表象十六、不看部下的报告书 表象十七、不承认部下的能力 表象一、意志消沉 表象二、缺乏热忱 表象三、处事软弱 表象四、只求无大过 表象五、庇护不了下属 表象六、判断能力太差 表象七、隐瞒自己的过失 表象八、背后大谈上司坏话 P32 1、迟不决断 2、匆忙上马 3、老是慢半拍 4、脸上时常布霜 5、抓住权利不放 6、害怕发生问题 7、只有他大忙特忙 8、侵占部下的权限 9、不知感动为何物 10、误以为称赞无用 11、不敢把工作委托给部下 12、大事归他管，杂事归部下管 1、心术不良 2、不敢冒险 3、拖三拉四 4、皱着眉工作 5、不说“我们” 6、给部下浇冷水 7、避不接触部下 8、不敢处罚害群之马 9、到处说公司的坏话 10、无法为部下消除烦恼 11、对别人说部下的坏话 1、轻诺寡信 2、不会交际 3、突然变卦 4、评价不公 5、怒而猛挑毛病 6、不让部下直言 7、扼杀部下的能力 8、记不住部下名字 9、当部下是自己的子女 10、把迟到、早退、缺勤当“罪过” 1、只挑缺点 2、推卸责任 3、摆上司臭架子 4、在众人面前责骂 5、掀出过往的错误 6、对年长的部下无礼 7、处以为他的看法是对的 8、吝于说“您辛苦了”“谢您” P33 一、适应易受伤害性 二、坚持多方面决策 三、谗言的危害与对策 四、管理者应抛弃优越感 五、管理者需要心胸宽广 六、坚持看部下报表并附说明 七、管理者应从应酬圈中解脱 八、分辨可返决策与不可返决策 九、管理者要警惕身边的包围圈 十、管理者不良习惯及调整 十一、管理班子板结化的成因与对策 十二、管理者偏执性格的表现与调整 十三、管理者怯懦性格的表现与调整 十四、管理者火爆性格的表现与调整 十五、管理者癔症性格的表现与调整 十六、管理者思维方式的表现与调整 十七、管理者临场讲话语塞现象的调整 十八、管理者的“望”“闻”“问””“切”艺术 P34 八、合格的管理人员——角色定位1 P35 八、合格的管理人员——职能结构2 中层管理者职能结构 自我管理 工作管理 人员管理 角色定位 心智修炼 时间管理 员工激励 员工培育 团队建设 目标管理 有效沟通 绩效评估 P36 八、合