如何做个沟通手.docVIP

如何成功地沟通 沟通是连接人与人心灵的桥梁，是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动 那如何才能成功地与人沟通呢？ 1、用真诚架起一座沟通的桥梁 我们常说：真感情就是好文章。与人交流和沟通时，一定要真诚，即使遇到意见不同或朋友对你有所指责和不满时，我们也不能丢掉真诚的态度和话语，只有以诚相待，才能获得别人的理解，因为只有用真情实感，说出的一字一句才会犹如滋润万物的甘露，点点滴滴渗入听者的心田。 人与人之间，无论是朋友关系，或是亲戚关系，相互之间都应真诚相待。 2、沟通需要一颗体贴别人的心： 先讲一个小故事：一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棒费了九牛二虎之力都无法撬开，这时，钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把他打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心”。 通过这个故事你会发现：如果对待别人你是粗鲁地用铁棒撬，别人怎么也不会把心房打开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的“钥匙”，打开别人的心房。所以，在沟通时一定要多为对方着想，以心换心、以情动人。如果你能深入体察对方的内心世 界，按照他人的想法阐述自己的观点，沟通就会变得更加顺利。 3、把最美的话说到别人心窝里： 俗话说得好：怎么说要比说什么更重要。鼓励比打击更能产生动力，要促使别人做成一些事情，激励是不能少的。要记住：在激励他人时，最有效的方法就是对对方的认可，如果你想让对方成为什么样的人，或者做成什么事，你只要赞扬他现在就是这样的人，或一定能做成这样的事就不会有错。 4、让人无法拒绝的攻心说服术 说服之道，攻心为上。事物之间都存在着一定的客观联系，在说服他人时，要准确地把握客观事物之间的关系，条理清楚，这样才能叫人信服。在说服他人时，运用“晓以利害”的方法，详细地为对方分析利弊关系，让对方觉得你的建议能给他带来很多益处，而且你是在处处为他着想，中肯而实在，利与害都与他切身利益息息相关，这样他就自然会接受你的观点。 总之，当我们掌握了沟通这门艺术时，既可以在生活中营造和谐的人际关系，还可以开启我们事业成功的大门！ 在网络上如何有效的沟通新人首先要保持良好的心态，把润和事业当成自己的事业，一个长期的事业！踏踏实实按照系统的培训一步一步的跟着走，掌握以下重要的步骤，掌握沟通的要点，合理的运用ABC法则，你将成为网络沟通高手！■沟通新人的几个重要步骤： ●知彼，占有主导权 通过的交谈，从以下几个方面提问，达到了解对方的目的： 1．您是哪里人，今年多大岁数？结婚了没有？家庭状况 2．2您是从事什么工作？ 3．3做过网络营销吗？做的是哪家？做了多久？是兼职还是专职？做的怎么样？ 4．对网络营销行业有什么看法？ 5．吃保健品吗，对保健品有什么看法？ 6．有没有看过《财富第五波》《生产消费者力量》 7．您的家里有宽带上网吗？ 8．有UC吗？是否具备上网条件？语气：轻松自然，问话灵活忌呆板！一定要占有沟通的主动权，切忌跟着对方跑！以上的问题是用来了解对方的家庭状况，事业状况，和对这个行业的认识和他的保健意识。●对症，因材施教（根据步骤一了解的情况，找到对方的需求点，围绕需求点做有效沟通）。沟通原则： 1，先观念（1，时代的三大趋势：电子商务/直购/健康产业；2，如何选择公司）后机会（1，市场先机；2，持久的事业）2，先知识(健康观念及养生知识)后产品（超强性价比/科技尖端/功效显著）3，判断你的对象是消费者还是经营：:经营者永远追求回报率，消费者永远追求性价比！）●跟进，借力 1， 运用A/B/C借助咨询线的力，能够组织三方通话。（以下有详细介绍） 2， 借助工具印刷品，光盘：??，看网站，听录音，看电子文档。 ??，参加UC会议：切忌不要第一次就带来的新人参加OPP，签单加入成功率最高的是二对一，而不是OPP。先做二对一，之后再邀请朋友参加OPP。 3， 针对问题再组织三方通话，使用ABC法则，效果最好。●临门一脚 1做注册前的最后一次交流，可以直接问对方还有什么问题需要交流没有 2和对象沟通门内和门外就是不一样的道理（举例说明：你在门外永远不知道门内是什么样，你在半山腰永远不知道山顶石什么样子， 3告诉对方公司给我们的成功五步（下一个单/分享产品/分享机会/帮助你的朋友做前面三步/复制）●注意事项：由于网络的特殊性，我们要注意以下几个问题 1经常主动发一些好玩的表情，能够轻松的沟通感情！但是不要介意对方可能不予理会的回应，因为也许对方正在睡觉或者在干其他的事情，只是挂机而已！2需要相互达到信任和了解，但是经济上一定要清楚！3绝对不要让刚加入的新人马上去邀约人，先做哑巴