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中国地质大学（北京） 市场营销调查报告 五道口华联商厦超市“可口可乐” 产品的市场营销情况调查探究 学生姓名：梅 亚 院系：信息工程学院 专业：计算机科学与技术 班级指导老师：孔锐 学号：1004111204 二〇一二年十二月十七日 目录 1．前言 1 2调查方案设计 3 1.1调查目的 2 1.2调查方向与题目的选定 2 1.3调查方法 2 1.4实地调查方案选择 3 3.调查实施 3 4.产品的整体概念及分类 4 4.1产品的整体概念 4 4.2产品分类 5 5.产品策略 6 5.1产品组合策略 6 5.2产品品牌策略 6 5.3产品包装策略 7 6.价格策略分析 10 6.1产品组合定价 11 6.2心理定价 11 7.促销策略分析 12 7.1促销方式 12 8.市场营销调查反馈 14 前言 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士( John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。 「可口可乐」的英文名字是由彭伯顿当时的助手及合伙人会计员罗宾逊命名的。罗宾逊是一个古典书法家，他认为“两个大写C字会很好看”，因此他亲笔用斯宾塞草书体写出了“Coca-Cola”。 “coca”是可可树叶子提炼的香料，“cola”是可可果中取出的成份。「可口可乐」的商标百多年来一直未有改变。 1892年，商人坎得勒以二千三百美元买下可口可乐秘方的所有专利权，并创立可口可乐公司。在他的领导下，不足三年便把可口可乐推广到全美各地。 1899年，本杰明· 富兰克林· 托马斯和詹姆士· 怀特黑德与坎德勒签订了在美国的大部分地区发展装瓶业务的合同。此后其发展的势头便不可阻挡，1904年发展为120家装瓶厂，到了1919年发展为1,200家装瓶厂。 1916年在坎得勒“瓶子外形需独树一格，即使在黑暗中也能辨认出是可口可乐，就算摔破了，人们也可以一眼就认出它是可口可乐”的指示下，创造了为全球所熟知的曲线造型玻璃瓶。 1919 年，坎得勒以二千五百万美元，将可口可乐公司售予亚特兰大的财团。 如今，可口可乐公司，总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市，目前是全球最大的饮料公司，又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋，独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个：可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐公司产品的日饮用量已经超过10亿杯 2．调查方案设计 2.1调查目的 市场营销调研或称市场调查、市场研究、市场调研，是指为成功营销进行的以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是利用科学的方法系统地、客观地对市场活动过程的事实进行收集、筛选、鉴别、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解决问题，是一种经济调查。 我们此次的调查是在学习完《市场营销》课程的时候，为了能够学以致用，对所学知识进行具体实践，以便掌握市场营销的方法策略。因此，我们希望通过对我们地大周围较大的一个分销渠道——华联商厦超市进行调查，同时通过网络、文献等渠道搜集数据、整理相关资料、运用所学专业知识对调查内容的市场营销方面的各个属性特征进行分析，从中运用市场营销理论提出自己的观点和思考。 2.2调查方向与题目的选定 鉴于同学们对食品类产品接触最多也最感兴趣，我选取了其中的可口可乐品牌的产品作为我的调查对象来探索可口可乐产品的市场营销策略。 通过我们在网上搜集可口可乐产品的相关资料以及实地的调查得知，可口可乐有很多系列的产品，我将调查内容锁定为碳酸饮料产品的市场营销策略调查。以下是我撰写的可口可乐市场营销策略。 2.3调查方法 本次调查主要运用实际观察法对华联商厦超市对于可口可乐的信息进行一手资料的收集，同时辅助运用二手资料研究法对相关网站资料和书籍资料进行筛选整理。结合二者对所得信息进行分析整理撰写此报告。 表1 调查时间安排 日期 时间 任务简述 地点 2012.12.12 11：30—13：00 收集数据 华联商厦超市 2012.12.13 11：20—12：30 收集数据 华联商厦超市 2012.12.14 16：00—17：30 收集数据，观察促销策略 华联商厦超市 2012.12.15 15：00—16：00 通过与售货员交谈，挖掘更多关于产品的信息 华联商厦超市 2.4实地调查方案选择 时间：2012年12月12日——2012年12月15日 地点：五道口华联超市 因为五道口华联商夏实力我们较近的一个大型超市，里面的可口可乐产品也比较齐全。因此，我们将此次的调查范围定于华联