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打造快乐心态 为什么越来越郁闷了？ 工资增加了——快乐越来越少了； 认识的人多了——朋友越来越少了； 沟通工具多了——越来越寂寞了； 管理的人多了——交心的人越来越少了； 物质丰富了——精神越来越匮乏了。 62.28%职场人的快乐指数令人担忧  76%的疾病起因于不良情绪 自我认知能力（自我觉察） 自我控制能力（情绪控制力） 自我激励能力(自我发展) 认知他人的能力（同理心） 人际关系管理的能力（领导与影响力） 情商比智商重要 什么叫心态？ 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 成功学大师拿波仑·希尔的忠告 “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。” 心态是人生最根本的竞争力 ——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争； 职业成功的黄金心态模型 一、改变不了事情，就改变对待事情的态度 你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。 “生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” ——英国作家萨克雷 试着改变一下看法，如何？ 领导批评了自己—— 孩子这次没有考好—— 老婆没有别人的漂亮—— 自己挣的钱没有别人的多—— 这次提拔没有自己的份儿—— 领导这次没有表扬自己—— 小刘比自己年轻能干—— 女友离自己而去。。。。。 态度变了，事情就变了 一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。 二、知足常乐，正确比较 不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和西施比美。 比上肯定不足，比下肯定有余 钱不多，但是有健康，有清闲； 权力小，但是有自由，有自在，不劳神费心，不作难，可以睡个安稳觉。 一群猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑脸。——向上比较，“人比人，气死人”；一定要学会向下比较，向下比较，“人比人，乐死人”。 “我只看我所有的，不看我所没有的！” 黄美廉 的故事：“①我好可爱！②我的腿很长很美！③爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！⑤我有一只可爱的猫！⑥上帝这么爱我！⑦还有……”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！” 三、和谐平衡，多元成功 规划平衡和谐的人生目标系统 四、不必要求别人的承认 如果它来临，你就接受它；如果它没有来临，那么你就不要去想它，你的满足应该是在你的工作和你的生活本身。 五、给自己积极地提问 心想事成法则 1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己： （1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？” 一、别人和自己一样重要 人生的三种境界 依赖——靠别人完成愿望 独立——自主打天下 互赖——群策群力达到成功 事业的三种境界 专家的发现…… “专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。” 人际关系的六种模式 送人玫瑰手留余香 自私自利零和游戏 压抑自我委曲求全 杀敌一千自伤八百 自扫门前雪 买卖不成仁义在 人际关系的最高境界 牙签鸟与鳄鱼 二、学会宽容 宽容的五大好处…… （1）得到更多帮助； （2）得到更多快乐； （3）拥有更多朋友； （4）做成更大事业； （5）得到更多幸福。 三、控制愤怒 控制职场情绪的三大原则： 第一，先处理心情，再处理工作。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到工作中。 四、修炼自己的同理心 同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 五、懂得分享 种瓜得瓜，种豆得豆 ——要想让别人怎样对待自己，就要怎样对待别人； ——宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大法宝。 李嘉诚一生的成功浓缩格言： 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人