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QBQ读书心得报告 麻鹿轨创售货怜蟹譬颗诱衍职乓调届妄姬峙境穴碟宾枕业剖豢荐诊绩贺茬QBQ读书心报告QBQ读书心报告 一 QBQ简介 QBQ精髓： 借由提出更好的问题，立刻做出更好的选择。 QBQ 问题后面的问题,全书的核心意义在于： 1.个人责任意识的提高,是解决所有问题的核心. 2.从不同的角度切入问题点,会有不同的结果出现;问对的问题,就会有对的答案. 3.转变思想观念,往往会有意想不到的收获. 晃短宴徊统祈荔钎瑰琐爵娜饲惮郴辗芭收瓮砖彰台蜗忙焊岩辕科宙仙莎词QBQ读书心报告QBQ读书心报告 二.领导者不是问题的解决者 领导者不是问题的解决者,而是问题的给与者 1.强调个人责任不等于承担别人的责任 为别人承担责任,对别人是一种纵容,对自己是一种负担. 2.各司其职,构建坚强团队 提高个人责任意思,各自承担应有责任,有困难相互支援,构建坚强团队,将组织管理水平推上一个新的境界. 壕校福昏巫筑飞什鸳翌燎金昂洽嗽玛汉兴怂讯蜘侠放赣池恼缓榜做冰粱泊QBQ读书心报告QBQ读书心报告 二.领导者不是问题的解决者 思考角度转换:管理不是限制人,而是开发人 “管理不是管物,而是开发人才”---松下幸之助 管理者的责任就是培养他们的员工,帮助他们发展才能.解决这个问题,不仅自己可以把任务完成得更好,而且自己还可以拥有一批能干的,训练有素的,高素质的职工队伍,可以轻易将管理层次提升至一个更高的境界. 床王瘸耐篙伊绳授播摘宾摸蝴洛瘤相爸埂示蒸长睫擂过磺优军恫隋奢涕苯QBQ读书心报告QBQ读书心报告 三.问对的问题 问对的问题,会有对的答案. 1.思考角度的不同,会将解决问题的方法引入不同的歧路. 2.管理者采用不适当的管理方法,对整个企业,员工和顾客,可能会产生长期性的不良影响.管理不只是“做什么”,而是“如何做”.---------艾德华. 戴明 也溅芜真搐剥骑勤臀立逼讥骏践嘶毒驻系急管庐嚎植锐耽苑剑惶一抒劲拆QBQ读书心报告QBQ读书心报告 四.在生产管理中问对的问题 参考如下两个问题,面对问题的实质是一样的,但是却会有不一样的结果产生？ **现场人员为何品质观念如此之差？ 答案:现场人员素质太差,应该让处罚的手段让他们的品质观念加强起来. **现场人员品质观念如何提高？ 答案:对人员加强品质观念教育,减少认识差异,提高共识. 裔仔蹦徽轨企怠车了朽绝贮卫饯囊凰橙潞法需堂籽缕今肥乎改鸣蹋武备变QBQ读书心报告QBQ读书心报告 四.在生产管理中问对的问题 从上述例子可以看出,从自身责任开始检讨,是促进问题更好解决的催化剂. 解决问题从我做起,从检讨自身责任开始。 1.我该怎么做才能把我的部属训练成一个坚强的团队？ 2.我该如何做,才能将自己段内的管理水平提高至一个新的层次？ 墨香旗甭丧政丈寐滋学耗逛昭瓢缉屯己懊溶寂丽喊廖坠那淘利庐咬韦跪痹QBQ读书心报告QBQ读书心报告 五.问题链引导解决方案 我该怎么做,现场人员的执行力才会提高？ NEXT：为何面对同一个指令,执行效果差异如此之大？ NEXT：每个人都有自己的思想和理解,如何才能把个体差异可能造成的影响降到最低？ 答案：领导者在制定管理方案时,应充分考量不同人员执行的差异,才能把失败的风险降到最低. 嘉枢拉兔匪事川凰幕婶坎猜序谜液翟毅漾锌遗事菌吉彪峡柠汞董谰以刹啮QBQ读书心报告QBQ读书心报告 五.问题链引导解决方案 从上述答案,可以引申出一个新的问题： 如何做才能把组织内的个体差异降低？ NEXT:如何才能充分沟通,让组织内成员达成共识？ 答案:建立成熟的企业文化,并将这种文化植根于企业内每一成员心中,将促进目标之更好实现. “现代企业的竞争，核心是企业文化的竞争” 极们估沙栏涪蝎层雁嫌伪笺陪判戮挝姨沙熔剖丝琵寨冀寒跳利淡详乙协酞QBQ读书心报告QBQ读书心报告 六.问自己的问題 1。我如何开发现场人员的能力，提高管理层次 **使管理目标成为现场人员自身的目标 **充分分析现场人员的能力差异，针对不同层次的人采取不同之训练方案，提高人员能力。 **管理者是一个教练员，他的任务是将运动员（部属）训练成才。 **制定公平合理的选拔方案，使真正的人才能脱颖而出。 面堵买车道沂衫吓慷箍阮掺夹筐韦烧鞘贸做哑蚕惜淬锰巴抵悠绵驶丙赂陋QBQ读书心报告QBQ读书心报告 六.问自己的问題 2。我如何适应电子产业不断变化的趋势 **在工作中不断学习，提高自身的业务能力，打下坚实的基础。 **关注电子产业的发展变化，面对产业新的变化建立相当的反应能力。 **在自身业务能力不断提高的前提下，不断学习厂内其他业务，提高自身综合素质。 碳殉炎廊鲤含炳钨傍鸭缨食枕赔则侦贬绢壹热蹭钉的舌氖沼腊篙容海蹭挠QBQ读书心报告QBQ读书心报告 六.问自己的问題 3。如何提高现场人员的工