QC小组活动南.ppt

加强质量管理 提高检验时效性 ;第一章 概 述;二、QC小组的作用 1、有利于开发智力资源，提高人的素质； 2、有利于预防质量问题和改进质量； 3、有利于产品、服务上等级； 4、有利于创造更多的社会效益和经济效益； 5、有利于实现全员参加管理； 6、有利于改善人与人之间关系； 7、有利于管理工作的加强； 8、有利于实现企业的方针目标； 9、有利于促进物质文明和精神文明建设； 10、有利于职工岗位成才。;三、QC小组的组建原则 自愿参加，自愿结合 自上而下，上下结合 实事求是，联系实际 灵活多样，不拘一格 人数一般3-10人为宜，年初注册登记 四、QC小组的分类 现场型 攻关型 管理型 服务型 ;第二章 活动程序;“问题解决型”与“创新型”课题的区别 ; 一、“问题解决型”课题活动程序 （一）自定目标值的课题活动程序 1.选择课题 2.现状调查 P 3.设定目标 4.分析原因 5.确定主要原因 6.制订对策 D 7.实施对策 C 8.检查效果 9.制订巩固措施 A 10.总结和下一步打算;（二）指令性目标值的课题活动程序 1.选择课题 2.设定目标 3.可行性分析 4.分析原因 5.确定主要原因 6.制订对策 7.实施对策 8.检查效果 9.制订巩固措施 10.总结和下一步打算 ; 二、创新型课题活动程序 1.选择课题 2.设定目标 3.提出各种方案并确定最佳方案 4.制订对策表 5.按对策表实施 6.确认效果 7.标准化 8.总结与今后打算;第三章 选择课题;（2）要尽可能选择能以特性值表达的课题 如：降低新款表带不合格率 （√） 完善停电检修票安全提示 （×） 二、 课题名称 ×× OOO ΔΔΔ 要解决什么问题 要解决的对象 怎样 如：降低 寻呼机 返修率 ;错误课题名称 第一种；“口号式” 如：适应市场，增产增收 第二种：“手段+目的” 如：加强技术管理，降低装置消耗 三、选题理由陈述要简明扼要 如:;第四章 现状调查;2、如何分层： 操作人员 机器设备 作业方法 原材料、零部件 时间 测量、检查 环境 缺陷;3、常用工具 调查表 报废油管调查表;  ● 排列图 报废油管情况排列图;第五章 设定目标;二、目标值设定的水平及依据 1、目标值设定的水平 ?目标要有一定挑战性 ?目标应是通过小组的努力可以达到的 2、目标值设定的依据 ?上级下达的考核指标 ?顾客提出的需求 ?历史上曾经达到过的最好水平 ?现状调查后，测算能达到的水平 ?同等条件下能达到的同行业水平 ;第六章 原因分析;图形 第一层 第三层 第二层;因果图通常是用“5M1E”来作为原因类别。 即：人 （Man） 设备 (Machine) 材料 (Material) 方法 (Method) 测量 (Measure) 环境 (Environment);2、树图 树图又称系统图。树图是表示某个主题与其组成要素之间关系的一种树枝状的图。 图形 主题 主要类别 组成要素 子要素;3、关联图 关联图是表达关系复杂，原因之间相互关联的单一问题或多个问题的图形。是根据逻辑关系理清关系复杂的语言文字资料的一种方法。 图形 中央集中型关联图基本图形 ; 单侧汇集型关联图 ;二、原因分析中应注意的问题 1、根据具