第5章 系统调查和分析.pdfVIP

第5章 MIS系统调查与分析 5.1 详细调查概述 5.4 数据字典 5.2 管理业务调查 5.5 处理逻辑的表达 5.3 数据流程调查 5.6 系统化分析 案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家 教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信 号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项 目的经理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了 ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒 绝对此错误的功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成 的，而并非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有 指出特定的环境会导致错误的警报，但他仍认为他所在部 门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷 达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。 • 课堂讨论： 1. 如何理解项目经理的抱怨？ 2. 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对可 户进行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系 统分析人员更加准确，你觉得这样的现象正常吗？ 5.1 详细调查概述 系统分析步骤 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，通过问 题识别、详细调查、系统化分析，最后完成新 系统的逻辑方案设计。 详细调查的目的、原则及方式 对象 现行系统 目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和 薄弱环节， 收集资料，为下一步的系统化分析和提 出新系统的逻辑设计做好准备。 原则 用户参与原则 使用部门的业务人员 主管人员 设计部门的系统分析人员 系统设计人员 方式 一般常见的详细调查方式有： 1． 重点询问调查 2． 全面业务需求分析的问卷调查 （1）上级单位对企业要求调查表； （2）系统功能需求调查表； （3）企业业务流程调查表； （4）企业各业务部门组织结构及业务范围调查表； （5）信息需求调查表； （6）业务文件/报表调查表 3． 深入实际的调查方式 5.2 管理业务调查概述 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 为什么要进行管理业务调查？ 1、MIS建设=组织结构的重新设计 新信息系统的设计=对组织有目的的改造 组织结构设计： 进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确 定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。 按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、 生产部门。 2、管理系统是信息系统的环境 IS 管理系统 一、组织结构调查 1、 组织结构 指的是一个组织（部门、企业、车间等） 的组成以及这些组成部分之间的相互关系。 组织结构调查 组织内部的部门划分 领导与被领导关系 信息资料的传递关系