民航乘务服务培训.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第一节 新一代B737 简介 一、新一代B737 的设计简介 二、新一代B737—700的数据 一、新一代B737 的设计简介 1、设计 2、发动机: CFM56—7发动机 3、通用性:与传统型737具有相同的零部件与地面支持设备,完全相同的地面维护。四种机型间具有98%的机械零部件通用性和100%的发动机通用性。 4、灵活性 5、新技术:翼梢小翼技术。 机翼总面积增加了25% 燃油容量提高了30% 最大航程达到6000公里 新巡航速度提高到0.785马赫(848公里/小时) 最大速度可达0.82马赫(885公里/小时) 最大巡航高度12400米 新一代B737—700的数据 1、翼展:34.3米 ?? 2、机长:33.6米???????? 3、标准座舱布局载客:149人???? 4、货舱容积:27.3立方米 5、最大起飞总重:70吨 6、最大油箱容量:26035升? 7、最大燃油航程:6038公里 8、动力装置:两台CFM56-7B涡扇发动机(最大推力:24200磅) 9、辅助动力系统(APU) 10、电力 11、空调和气压 翼展 A380的前起落架 电 力 电力系统为飞机提供115v的交流电和28v直流电。 在地面电力的供给:APU,地面电源车 在空中电力的供给:APU,发动机 为了节约动力,电力系统的一个或多个发动机不能工作,厨房电力会自动中断。 空调与气压 正常情况下,用于空调和密封的引气由发动机提供,APU也可提供。 客舱的温度由驾驶舱控制,驾驶舱和客舱的温度分开控制。 第二节B737客机客舱服务设备及使用 教学导入: 客舱是乘务员工作的场所,对客舱设备要非常熟悉,学会其使用方法,更好地为旅客服务。 一、客舱设备简介 二、乘务员控制板 三、客舱通讯系统 四、卫生间的设施及使用 五、厨房的设备及使用 六、客舱舱门及使用 七、前自备梯及使用 一、客舱设备简介 1、客舱舱门 2、行李架 3、衣帽间和隔板 4、旅客座椅 5、乘务员工作岗位 6、乘客服务单元和应急氧气 7、客舱布局 8、飞机服务系统 客舱舱门 民航客机左右的区分:面向机头方向来区分。 右侧服务门:R1、R2;宽度与L1、L2一致,但离地要高15厘米。服务用品从此两门送上飞机的客舱。 左侧登机门:L1、L2;L1门为开启方便而带有弹力。登机门与廊桥或客梯车对接。 服 务 间 行李架 用于放置旅客行李、毛毯、枕头、应急物品。 如果某一行李架中放置了应急物品,则此行李架在迎客时不打开。 行李架上有标牌注明了最大承受重量。 旅客座椅 安全带 座椅扶手上装有调节座椅靠背角度的按钮,紧急出口处的靠背固定 椅背网袋 小桌板 旅客座椅 乘务员工作岗位 位于前后入口处,包括: 乘务员控制面板 工作灯 耳机(话筒) 应急设备 氧气面罩 座椅:乘务员座椅也叫jump seat,无人坐时会自动返回原位,配有安全带、肩带、头垫。 乘客服务单元 位于头顶上方的行李架底部,包括: 阅读灯及开关、呼叫铃灯、“系好安全带”“禁止吸烟”信号牌、座椅定位标志、氧气面罩(左4右3)。 氧气面罩的打开方式 #自动 #电动 #人工 738客舱 319客舱 777-300公务舱 767-300客舱 美联航头等舱 飞机服务系统     廊桥     拖车     污水车     餐食车     货车     油车     净水车     清洁车 乘务员控制面板 1、前舱乘务员控制面板 2、后舱乘务员控制面板 3、客舱灯光的控制 前舱乘务员控制面板 前自备梯控制开关 内话机 广播器 入口灯开关 顶灯开关 窗灯开关 工作灯开关 地面服务灯开关 后舱乘务员控制面板 饮用水标识 垃圾系统标识 内话机 广播器 入口灯开关 工作灯开关 应急灯开关 客舱灯光控制 (1)顶灯(天花板灯)   night、off、dim、medium、bright (2)窗口灯   off、dim、bright (3)入口灯   off、dim、bright (4)工作灯 (5)应急灯光 应急灯光 ◇应急灯——内部   门、过道、逃生路、出口灯和发光的出口标志 ◇应急灯——外部   位于每个入口和服务门的后部 ◇手电筒   从储藏位置取下后,自动发光 客舱通讯 1、客舱内话系统 2、客舱广播系统 3、乘客呼叫系统 4、卫生间呼叫系统 5、乘客信号牌 客舱内话系统 ◇驾驶舱对乘务员 ◇乘务员对驾驶舱 ◇乘务员对乘务员 ◇对客舱广播 客舱广播系统 客舱广播的播放顺序: ◇驾驶舱呼叫 ◇乘务员呼叫 ◇预录广播 ◇登机音乐 乘客呼叫系统 乘客按下“乘务员呼叫”开关: ◇位于乘客服务单元的开关灯亮; ◇位于相连的前、后乘务员工

文档评论(0)

advs728 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档