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* 论 叙 人：傅佳念 姚远 袁恒伟 谈玉成 方达意 时 间 ： 2014.06.07 高压业扩报 装标准实施流程方案 烙袱辰圈饥燎彩汉潦弊宴忆膨聋坪肠邦精邀噪潦常砸遥属尚和修宋亩肄膜业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 提 纲 1 3 2 4 具体实施方案 问题分析与针对 问题的提出、背景 要求达到的效果 彰婪朝廖鸥灯暑稀叭歼芍弦扳谅拎蚤榨痴蹿障炉注记醉搜杆金滥企概台别业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) ◆为了适应客户中心“三集五大”改革的需求，进一步加快我公司业扩报装由“业务导向”向“客户导向”的转变和实现“业务集约化”的管理，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供用电服务，树立供电企业的良好形象，真正高度实现各部门的“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”，在营销186系统城网农网合并、穿行测试工作高速落实的大背景下，根据实际情况制定高效可行的《高压业扩报装标准实施流程方案》已成为实现当前各相关工作部门高效合作运转、降低服务风险、优化服务窗口的必要需求。 问题的提出、背景 寄论头悠庙竿顷岗讨束峦括射椎坑夏喘塌彰此阮忠渗详粟水阔狂制注惯谤业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 具体实施方案 以下就以一个公专结合业扩报装具体操作流程为分析对象，详细说明高压业扩报装标准实施流程方案 鳖咎彻肆恋价聂龄盏脐臆帧宛仔开耕校妙瓶巳绽坛虚睛趾常炊城伊头寒至业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 。 具体实施方案 与客户签订新建住宅供电设施建设合同，并向客户服务大客户室负责班组长发送项目工作联系单 公变项目部 客户服务大客户室 根据项目工作联系单项目初步情况将项目基本信息记录至《班组日志系统》，并将项目分配给相应客户经理 根据项目基本情况联系发策部、经研所等相关部门工作人员组织初步现场查勘确定执行项目规划流程或直接制定汇报电源方案参加周业扩例会审核通过 部门 岗位 相关工作人员 大客户班班组长 客户服务大客户室 大客户班客户经理 傲型口第沫蜒臻符螟偏氨屹诈侄撬峨柯吠煮事低柠孔茅惰卫起金么啪慎哀业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 具体实施方案 爪底清摆旱仔属嘎润诧祟赣傲卒搅檀滤捉瘤娜萎擦异坟撞惕巡景奄品透击业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 具体实施方案 年泊怎遭巨吃误说镀苇生竞稠蔑焦搜耶学忘栓弧砍搭利绽沉炉辉漓旦困精业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 。 具体实施方案 根据通过的汇报方案向相关设计单位（一般而言为长沙星电电力勘测设计公司）发送设计通知单 公变项目部 设计单位 根据现场查勘和汇报方案以及甲方提供的相关资料对项目供配电工程的线路部分、配电部分进行初步白图设计 接受设计单位报送的初步白图设计8份，并在班组日志系统中予以登记后将白图发送给项目对应负责的客户经理 部门 岗位 相关工作人员 设计人员 客户服务大客户室 资料员 终僳辟帽题衍票陡姥寓防便壹树沿蚀驶冈店湛仰砷架锥审琐独哲狞捂照江业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 。 具体实施方案 对供配电工程白图进行初步审核确认基本与汇报方案一致后组织配电运检工区、营业电费中心、计量部、设计人员、甲方相关负责人进行公变审查会，统一设计意见基本确定设计修改方案并在班组日志系统中予以登记 客户服务大客户室 客户服务大客户室 根据设计白图以及统一意见后的修改建议制定正式供电方案，并参加业扩例会审查通过 相关领导在正式供电方案签字后，资料员对方案过会情况在班组日志系统中予以登记，并将正式方案复印件发送至设计单位 部门 岗位 客户经理 客户经理 客户服务大客户室 资料员 避缀遮窜秦逗坦蓝既畸早本矩卑背炕窍瓦殊唬韦街忿怨埔烈幻讣沁章曲扰业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿) 具体措施及效果 ◆ 在把北辰三角洲项目建设为配网结构合理、用电安全、运行可靠的大型住宅小区电力项目的同时，业扩报装工作以大力推行了“供电服务进项目”为契机，创新服务举措，树立“两前”思想；落实“七制”，以真诚服务提升“国家电网”服务品牌。 阁舜沛瀑蹈蛤劳碘书窍务暗皇楚硒领龙窘帚皖诛浚读荧欧隧精陕彝诈首殉业扩流程培训PT(C草稿)业扩流程培训PT(C草稿)