P8常见问题的技术公告.docVIP

P8常见问题的技术公告 问题序号 现象描述 应对方法 备注 1 详见下文 2 P8 手机金属电池盖脏污的处理指导 详见下文 V1.0 3 手机机身出现轻微或明显弯曲问题 详见下文 V 4 SIM卡不识别问题检测方法指导 详见下文 V 5 TP与前壳，电池盖与前壳缝隙偏大问题判别方法 详见下文 V 6 卡托断差及间隙过大的判定方法 详见下文 V 7 闪光灯装饰件刮手问题 详见下文 V 8 前后摄像头偏心 详见下文 V 9 用户手机进水处理方法 详见下文 V 10 按键高低不平问题确认和处理 详见下文 V 11 按键声音异响问题确认和处理 详见下文 V 12 按键手感弱、手感硬问题确认和处理 详见下文 V 13 电池盖高亮边出现划伤 详见下文 V 14 手机右上角晃动有轻微的声音 详见下文 V 15 手机正面塑胶条高出金属壳 详见下文 V 16 整机外观损伤（划伤/撞伤/磕伤）处理方法 详见下文 V 17 USB口有刮痕、掉漆、发黑、发亮等 详见下文 V 18 不带卡托将卡直接放入卡槽问题 详见下文 V 19 P8屏幕颜色对比其他手机对比不一样 详见下文 V1.2 20 前壳与电池盖断差不均匀性问题 详见下文 V1.2 21 电池盖玻璃镜片主摄像头区丝印倾斜、偏位 详见下文 V1.2 22 卡托表面掉漆 详见下文 V1.2 23 侧键晃动问题 详见下文 V1.2 24 电池盖按压变形、虚位 详见下文 V1.2 25 在屏幕上滑动的时候会出现线条问题 详见下文 V1.2 26 P8连接B2手环，微信语音声音很小 详见下文 V1.6 27 将苹果卡托插入到华为P8手机卡槽的处理办法 详见下文 V1.2 28 SD卡升级失败后的处理办法 详见下文 V1.3 29 升级“翼支付”后出现应用闪退的问题公告 详见下文 V1.5 30 Camera拍照在暗环境下出现竖状条纹闪烁的处理办法 详见下文 V1.3 31 P8手机高功耗退机，使用时间短退机，手机发热严重问题的处理办法 详见下文 V1.5 32 P8手机灭屏发红处理公告 详见下文 V1.5 33 P8手机黑屏时边缘有漏光的公告 详见下文 V1.6 34 P8手机显示有暗点、杂质点、黑点的处理公告 详见下文 V1.6 35 微信语音发送消息无声音或只有几秒的问题公告 详见下文 V1.6 36 第三方软件导致SIM卡联系人丢失问题的指导 详见下文 V1.6 37 微信相关问题处理公告 详见下文 V1.8 38 手机屏幕闪烁红框的指导 详见下文 V1.8 39 P8使用腾讯视频概率出现半屏显示的解决办法 详见下文 V1.8 40 P8外放（铃声）声音变小的处理 详见下文 V1.8 41 P8通话的时候感觉扬声器\听筒\后壳有震动的处理 详见下文 V1.8 42 P8使用TT语音等类似软件后来电铃声小的处理 详见下文 V1.8 43 插入耳机后耳机无声的处理 详见下文 V1.8 44 使用微信或QQ语音后P8手机外放听不到声音/音乐从听筒出来/声音小的处理 详见下文 V1.8 45 两台手机免提通话或微信语音通话时，有回声很嘈杂的处理 详见下文 V1.8 46 P8使用QQ语音，大声说话时有破音(声音变调\颤抖)的处理 详见下文 V1.8 47 P8放视频/音乐卡顿、杂音或有时无声的处理 详见下文 V1.8 48 P8只有一个喇叭（扬声器）响的处理 详见下文 V1.8 49 玩游戏应用“我叫MT2”，为什么屏幕会自动旋转 详见下文 V1.8 50 播放音乐时，如何实现歌词同步？ 详见下文 V1.8 51 为什么P8手机自带的音乐播放器上有的有在线音乐有的没有？ 详见下文 V1.8 52 P8手机接电话后无法亮屏公告 详见下文 V1.8 53 P8手机显示绿框公告 详见下文 V1.8 54 P8手机每次点击都会显示红色背景闪烁公告 详见下文 V1.8 55 P8尾部螺钉维修方法 详见下文 V1.9 56 后壳摄像头玻璃镜片裂、划伤问题处理方案 详见下文 V1.9 57 摄像头进灰处理方法 详见下文 V1.9 58 “运动健康”导致功耗提升的问题 详见下文 V2.1 59 部分4G网络基站造成P8电信版手机耗电问题 详见下文 V2.2 60 对P8 B760及以上版本的维修处理 详见下文 V2.3 问题1： 问题描述： 说明： 应用市场中搜索应用，图标下方有文字注明该应用是否兼容Android5.0系统： 应用安装时，会有弹框提示该应用是否支持Android5.0系统： 通过“备份”应用恢复SD卡中的应用程序数据时，有相关提示信息： 当前已识别出