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五个关键词带你回顾2014服务说 导读：2014年无疑是行业发展史上的服务之年，而“服务”作为欧派电动车的另一大品牌基因，也是欧派电动车2014年发展的主旋律。早在2013年年末，欧派电动车便开展起了“微笑服务”活动，进入2014年以后，欧派电动车更是从服务水平和服务效率上进行全面的提升。 私人订制 随着电影《私人订制》的贺岁上映，“私人订制”这种服务模式也因此走红大江南北。欧派电动车作为电动车行业服务的先驱，也是第一时间将这种服务模式引入电动车行业。针对客户所提出的要求，欧派电动车进行订制式的外观设计、动力配备，甚至也可以由顾客自己挑选各种配件组合，再由欧派电动车进行组装。欧派电动车此举，无疑为行业开启了服务营销的先河。 学雷锋 要问2014年的终端活动哪家强？那就莫过于欧派电动车的“欧派学雷锋 行业树新风”大型服务回馈活动了。欧派电动车结合自身的服务特色，在业内率先将“服务”和“促销”结合在一起，这在行业内无疑也是一种创举。同时，58项免费服务内容，大到电池、电机等核心部件的检测，小到转刹把、螺丝钉的更换，欧派电动车急客户之所急，将雷锋精神弘扬到电动车行业。 信息管理领导小组 21世纪是信息时代，信息时代瞬息万变，所以搜集信息、管理信息，并有效利用信息、高效解决问题成了各家企业的当务之急。在朱仁华董事长的带领下，欧派电动车成立行业首个信息管理领导小组，通过电话、QQ、微信、微博等多种渠道搜集经销商、消费者反馈的信息，并迅速提供到各个相关部门，以最快的速度为他们解决问题，加快服务的效率。 服务明星 众所周知，“服务”是欧派电动车与生俱来的文化基因，而凭借着“欧派服务 全心照顾”的服务理念和十多年对于服务领域的深耕细作，欧派电动车良好服务也在消费者中形成了口碑，如今，服务已经俨然成为欧派电动车享誉行业和市场的代名词。而这一成果的取得，自是离不开全体欧派人的努力和付出。深谙此道的欧派电动车也对在2014年服务工作中表现突出的员工和团队予以嘉奖。 品牌附加值 曾几何时，海底捞的“超级五星”服务模式成为大家热议的焦点，一度成为各种搞笑段子的发源点。除开那些看热闹的“酱油人士”，对于专职于营销方面的伙伴们，探究的一定是“超级五星”服务模式背后给海底捞带来的品牌附加值。而在“价格战”，“终端低迷”，“旺季不旺”，“产品同质化”成为2014年电动车行业标签的时候，如何开辟电动车销售第二战场，成为各大企业的着力点，而欧派电动车则通过“五心服务”提升品牌附加值，在今年的终端市场中开创了一片新天地！