情绪、信息分对团队决策的影响探究.pdfVIP

分类号 密级 学校代码 查Q5垒2 情绪、信息分布对团队决策的影响研究 A oftheEffectofEmotions Study and Information Distributionon Group Decision--making 指导教师姓名、职称一睦廛堡!剑塾撞 湖南师范大学学位评定委员会办公室 二零一一年五月 摘 要 本研究目的在于探讨团队决策情境中，团队成员的情绪与信息分 布(团队讨论前成员所获得的共享信息与非共享信息的比例)对团队 决策过程(团队沟通内容)和结果(团队成员决策偏好改变、团队决 策质量)的影响。本研究采用2x3的被试间实验设计，通过情绪启动 和“隐藏信息包的方法对三人团队进行实验操作，共计90个团队， 270人。研究结果发现：(1)在团队讨论前成员获得的信息完全共享的 情境下，情绪对成员决策偏好改变、团队决策质量、沟通内容均无显 著影响。(2)在团队讨论前成员获得的信息未共享的情境下，情绪对 团队成员讨论前后的决策偏好改变产生了显著影响：处于消极情绪状 态时，决策偏好没有显著差异；而处于积极情绪状态时，讨论前后的 决策偏好发生了实质性的改变。(3)在团队讨论前成员获得的信息未 共享的情境下，不管成员处于积极情绪状态还是消极情绪状态，团队 决策质量都没有显著差异，即情绪对团队决策质量没有产生显著影 响。(4)在团队讨论前成员获得的信息未共享的情境下，处于积极情 绪状态下的团队在讨论中出现更多的询问、建设性争辩、任务相关讨 论等有效互动，对非共享信息的讨论程度和信息交换总数也显著高于 消极情绪状态下的团队，尤其是非共享信息发生冲突的情境下差异更 为显著，说明情绪对团队沟通内容产生了影响。最后得到结论：(1) 团队讨论前成员所获得的信息未共享时，积极情绪团队成员在团队讨 - 论后改变了决策偏好。(2)团队讨论前成员所获得的信息未共享时， 积极情绪团队成员有更多的沟通互动，且非共享信息不一致时，沟通 互动更为激烈。(3)情绪和信息分布对团队决策质量无显著交互影响。 ABSTRACT The examinedtheeffectsofEmotionsand study theinformation ofsharedinformationand distribution(theproportion unshared information)ongroupdecision—makingprocess(communication patterns) and inindividualdecision and consequence(shifts preferences group decision researchutilizedan witha 2x3 quality)．The experiment oftwofactorsthemethod